Interjet canceló 34 vuelos; afectó a más de 5 mil pasajeros
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La Profeco informó sobre conciliaciones inmediatas en favor de 117 consumidores, con un monto recuperado de 486 mil 522.77 pesos, por los cambios de itinerario y cancelaciones de vuelo.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este fin de semana sobre el caso de la empresa Interjet y la cancelación de 34 de sus vuelos, lo que ha afectado a por lo menos 5,467 pasajeros.
En un comunicado, la Profeco indicó que se habían logrado “conciliaciones” a favor de 117 consumidores, hasta el sábado pasado, que significaron un monto recuperado de 486 mil 522.77 pesos para los clientes afectados por cambios de itinerario y cancelaciones.
En sus redes sociales, Interjet lamentó las cancelaciones y dio el teléfono 11025537, para atender los reclamos, aunque no explicó los motivos del problema de sus vuelos.
De acuerdo con el medio Expansión, las cancelaciones se debieron a retrasos en los itinerarios de las operaciones de Interjet, desde el viernes pasado, y ausencia de tripulación.
Profeco recordó que los ciudadanos para obtener atención y presentar quejas pueden acudir a los módulos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, y en el resto de los aeropuertos del país.
También pueden llamar al Teléfono del Consumidor, al 55 68 87 22 y al 01 800 468 8722, de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, sábados y domingos de 10:00 a 18:00 horas.
Otra opción es ingresar al chat de la página www.telefonodelconsumidor.gob.mx
