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La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó ha recibido 34 denuncias en contra de la aerolínea Aviacsa, de las cuales 27 se presentaron en el Aeropuerto Internacional Benito Juárez, Ciudad de México (AICM) y siete en las delegaciones.
En un comunicado el titular Profeco, Antonio Morales de la Peña, detalló que también el Teléfono del Consumidor registra hasta el momento 12 llamadas relacionadas con el tema.

Destacó que "la aerolínea es la responsable de rembolsar el dinero y gastos que hayan efectuado los pasajeros, además que de que evaluamos la posibilidad de promover una acción de grupo en representación de los que resulten afectados".