Conoce las recomendaciones de Profeco para compras seguras y evitar estafas durante el Hot Sale 2024
Disminuye las posibilidades de caer en estafas durante el Hot Sale, siguiendo los consejos de la Profeco
La temporada del Hot Sale 2024, inicio el pasado 15 de mayo y tiene como limite el 26 del mismo. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) serán partícipes las tiendas más importante del país.
Sin embargo, existen diversos riesgos de realizar compras en línea; la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) busca ayudar a disminuir estos posibles riesgos y evitar ser estafados.
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CONSEJOS DE LA PROFECO PARA REALIZAR COMPRAS SEGURAS
1. Compra en sitios seguros: Un punto crucial al momento de adquirir productos en páginas web, deberás de realizarlas en sitios que cuenten con medidas de seguridad, de esta forma estarás protegiendo tus datos personales y bancarios.
De acuerdo con la Profeco señala que los portales web deberán de tener en su URL el ‘https://www’, y contar con un candado en la barra del navegador y contar con el Distintivo Digital Profeco.
2. Comprará precios: Antes de adquirir un artículo, es recomendable comparar los precios en varias tiendas o marcas diferentes, ya que es posible hallar el mismo producto a un costo más bajo.
Además, asegúrate de que el vendedor proporcione garantías básicas y medios de contacto para tramitarlas o realizar reclamaciones, junto con políticas de devolución claras.
3. Antes de comprar, revisa el producto y condiciones de envío: Según la Profeco, recomienda no realizar ningún tipo de comprar sin antes revisar el producto, características, precio y las condiciones que se te entrega.
4. Verifica los términos y condiciones especiales: Antes de querer aprovechar alguna oferta que te encuentres en alguna tienda digital, comprueba los términos y condiciones específicas de los productos u ofertas.
También es importante evaluar estas características cuando un producto cuente con múltiples ofertas o promociones simultáneamente.
5. Comprueba los sitios web que monitorea la Profeco: La institución brinda un sitio web de tiendas virtuales con el fin de verificar las tiendas, marcas o empresas cumplen con todas las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
¿CÓMO DENUNCIAR LAS ESTAFAS Y LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA DURANTE EL HOT SALE 2024?
Con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y brindar una buena experiencia durante el Hot Sale, la Profeco brindará asesorías, monitoreará la publicidad y capacitación de proveedores.
En el caso de que se incumpla la ley, “se le conminará de forma telefónica y/o por medio de correo electrónico, con plazo de 48 horas como máximo para su corrección”, establece la procuraduría.
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La Profeco atenderá quejas sobre publicidad falsa o estafas, recibiendo denuncias mediante el email denunciapublicitaria@profeco.gob.mx y ofrecerá su servicio de Conciliaexprés para lidiar con empresas que infrinjan la ley.
De igual manera, la institución pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, una alternativa sería usar las redes sociales, ya que se atenderán quejas de igual manera.
