Reporta víctima violación en hotel de la Riviera Maya; TripAdvisor eliminó comentarios sobre la agresión

Una mujer de Indianápolis se encuentra entre los múltiples usuarios que han acusado a TripAdvisor de eliminar consultas y comentarios sobre amenazas en los centros turísticos, según el Milwaukee Journal Sentinel .

La mujer y su esposo estaban planeando un viaje a la Riviera Maya en México cuando comenzaron a surgir informes sobre problemas con el alcohol en los lugares de moda de los destinos de vacaciones.

Los viajeros se habían desmayado después de consumir bebidas para adultos, fueron asaltados, robados, violados e incluso murieron.

Tres resorts en la región de Playa del Carmen de México fueron marcados por TripAdvisor, incluido el hotel clasificado en el número 2 por los usuarios, el Grand Velas Riviera Maya; el hotel clasificado en el número 4, el Iberostar Paraiso Maya; y el hotel quinto clasificado, el Iberostar Paraiso Lindo. Cada uno había recibido miles de revisiones.

TripAdvisor emitió una disculpa pública hace una semana a Kristie Love, de 35 años, de Dallas, después de que The Milwaukee Journal Sentinel informó que TripAdvisor había eliminado en repetidas ocasiones su publicación en el foro de 2010 sobre el complejo Paraíso Maya, donde dijo que había sido violada por un guardia de seguridad. TripAdvisor dijo que su comentario había chocado con su política anterior que permitía solo lenguaje “familiar”. Un huésped posterior en el mismo complejo dijo a The Journal Sentinel que ella trató de escribir sobre un asalto sexual que ocurrió allí en 2015, pero finalmente se dio por vencido porque TripAdvisor luego de su revisión, aseguró que la información no era de primera mano.

Las quejas de agresión sexual a los viajeros no son nuevas, y hay muchas publicaciones en TripAdvisor escritas por los  viajeros, que dicen haber sido violados en varios países.

Una investigación realizada por el Milwaukee Journal Sentinel reveló más de 12 viajeros que afirman haber tenido problemas similares con TripAdvisor censurando sus publicaciones, que incluyeron cuentas de apagones, violaciones y otras lesiones mientras estaban de vacaciones.

La investigacion informa que hace siete años, TripAdvisor eliminó en repetidas ocasiones un post escrito por Kristi Love, una madre de dos hijos de Dallas de 35 años que dijo haber sido violada por un guardia de seguridad en un resort mexicano.

Un empleado de TripAdvisor detectó la publicación poco después de su publicación y, según los informes, determinó que era una violación de las directrices de la compañía "familiar" y la eliminó.

Un año después, otra mujer joven, de vacaciones con su familia, informó a los funcionarios del hotel en el mismo complejo turístico que un guardia de seguridad la había violado en el baño. En 2015 hubo un tercer incidente de agresión sexual en la misma instalación.  

La víctima en el caso de 2015, Jamie Valeri, le dijo al Milwaukee Journal Sentinel que trató de advertir a otros en el sitio de viajes, pero la compañía presuntamente etiquetó sus comentarios como "rumores" y eliminó su publicación.  

Con información de USA Today