Para variar, se ‘cae’ portal del Infonavit; nadie puede hacer trámites en línea
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La institución no ha informado nada sobre la falla y tampoco cuándo se restablecerá el servicio
El portal de trámites y servicios, tanto para trabajadores como para patrones, del Infonavit quedó fuera de la web al experimentar fallas poco antes del mediodía, de acuerdo con reportes de usuarios de todo el País.
No obstante, en las cuentas oficiales del Instituto, no se ha emitido ninguna comunicación para dar a conocer a qué se debe la falla y cuándo quedará restablecido el servicio del portal de trámites y Mi Cuenta Infonavit, principales fuentes de consulta de los trabajadores y los patrones.
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El portal de Infonavit y Mi Cuenta Infonavit tuvieron una falla, aunque de menor tiempo, a finales del mes de diciembre de 2022 y en los primeros días del mes de enero de 2023, esto debido al alto tráfico en la red por personas que intentaban ingresar al mismo tiempo al portal y a Mi Cuenta Infonavit para hacer el cambio del crédito hipotecario de Veces Salarios Mínimos (VSM) a pesos, esta para evitar un incremento tanto en el monto total como la mensualidad.
Sin embargo, el problema se corrigió casi de inmediato y solo se encontraba lento el servicio, pero ahora, la página está totalmente fuera del ciberespacio y usuarios de redes sociales reportan que esto ocurrió poco antes del mediodía.
El portal del Infonavit sirve para que los trabajadores hagan consulta sobre sus créditos, pero también a través de Mi Cuenta Infonavit, se pueden efectuar diferentes trámites sin la necesidad de acudir a las oficinas.
Algunos de los trámites que en este momento no se pueden realizar es precisamente el de cambio del crédito hipotecario de VSM a pesos, como lo sugiere la misma institución para todos los trabajadores.
De igual manera no hay acceso a los patrones para realizar diversos trámites empresariales, esto porque ninguna de las opciones está en línea y por el contrario, cuando se quiere ingresar aparece como si no existiera.
En apariencia, cuando un usuario busca entrar a Mi Cuenta Infonavit, que sirve para realizar trámites en línea, en el navegador de internet aparece como si se bloqueara el acceso por ser un sitio maligno, como lo describe el propio sistema.
