En Chili’s de Xalapa, gerente discrimina a persona con discapacidad visual y pide que se marche con su perro guía

Un nuevo caso de discriminación hacia personas con discapacidad ha conmocionado a la sociedad mexicana. En esta ocasión, el abogado Miguel Ángel Hernández Correa, quien vive con discapacidad visual, fue objeto de un trato denigrante por parte del gerente de un restaurante Chili’s ubicado en Plaza Américas de Xalapa, Veracruz.

El incidente, registrado en video y difundido ampliamente en redes sociales, muestra el momento exacto en que el gerente le pide al cliente que se retire del establecimiento, alegando que las políticas del restaurante prohíben la entrada de mascotas, sin tomar en cuenta que el perro que acompañaba al señor Hernández Correa es un perro guía.

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“Amigo, mire, es que no podemos tener ciertas mascotas en el establecimiento, me lo dicen mis políticas”, se escucha decir al gerente en la grabación.

Ante esta situación, una clienta presente en el lugar intervino en defensa del abogado, señalando que la presencia del perro guía no representaba ningún problema para los demás comensales y que negar el servicio era un acto de discriminación.

“Joven, nosotros como clientes no tenemos ningún problema con que se quede, ya están entrenados, por nosotros que soy cliente no hay ningún problema, porque si no es discriminación”, expresó la clienta.

DIPUTADOS MUESTRAN INDIGNACIÓN ANTE CASO DE DISCRIMINACIÓN

La indignación por este hecho ha trascendido las redes sociales y ha llegado al ámbito político. Los diputados locales Héctor Yunes Landa y Omar Blanco Martínez, integrantes de la Comisión de Derechos Humanos y Atención a Grupos Vulnerables, condenaron enérgicamente el acto de discriminación sufrido por Miguel Ángel Hernández Correa.

Omar Blanco Martínez, presidente de la comisión, publicó en sus redes sociales un pronunciamiento en el que reprobó los hechos y recordó la disposición legal contenida en el artículo 58 de la Ley de Protección al Consumidor, la cual prohíbe negar o condicionar servicios por razones de discapacidad.

Por su parte, Héctor Yunes Landa exigió una disculpa pública por parte del restaurante hacia el abogado afectado.

MARCO LEGAL Y DERECHOS DE LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD

La Ley Federal del Consumidor es clara al respecto: ningún proveedor de bienes o servicios puede negarlos o condicionarlos a un consumidor por razones de discapacidad. Los perros guía son considerados herramientas de trabajo indispensables para las personas con discapacidad visual y su acceso a lugares públicos está garantizado por la ley.

A pesar de lo evidente de la violación a los derechos del abogado, algunos usuarios en redes sociales han argumentado que el restaurante tiene su propio reglamento y que los clientes deben respetarlo. Sin embargo, esta postura es contraria a lo establecido en la legislación vigente.