¿Tienes señal? Usuarios de Telcel reportan fallas en el servicio, no pueden hacer llamadas ni utilizar red 5G

Este viernes 15 de marzo, cerca de las 11:00 horas de la mañana, usuarios de la telefonía Telcel reportaron fallas en la red de sus celulares, lo que les impide realizar llamadas y utilizar sus datos en 5G.

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De acuerdo con el sitio DownDetector, cerca de las 11:30 de la mañana, se apreciaron mil 70 reportes donde el 69% de los usuarios afirman no tener señal telefónica, el 21% menciona no tener internet móvil y un 10% indican fallas en sus teléfonos móviles. Destacando la Ciudad de México, Estado de México y Nuevo León, como los estados donde más se presentaron las fallas.

Mientras que en redes sociales, sobre todo X (antes Twitter) usuarios se mostraron inconformes con las fallas presentadas en Telcel.

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Aunque la compañía de telefónica ya ha contestado a los reportes de muchos de los usuarios que les etiquetan, mencionando que “permítenos apoyarte con la eventualidad que presentas. Para darte una atención más personalizada te hemos escrito vía DM, esperamos que puedas seguir nuestra conversación en privado para dar seguimiento a este tema”.

Sin embargo, solo sigue atendiendo los reportes de forma privada, sin dar a conocer el motivo de la falla.

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”Telcel se cayó su red no puedo hacer llamadas!”; “Estaba en una platica muy importante y de repente ya no tengo señal @ServicioTelcel”; “Telcel te caíste ???”; “Se murió Telcel y ahora que hacemos?”; ““Creen que si publico que se cayó Telcel ya se pueda levantar??”; ““Yo toda atacada porque mi cel dice sin servicio y me metí a twitter y efectivamente se cayo Telcel” (sic), son algunas de las publicaciones realizadas en X.