Mattel incluye por error un sitio para adultos en la caja de las muñecas de la película ‘Wicked’
Mattel no ha anunciado un retiro del producto ni la posibilidad de reembolsos, la compañía ha sido clara en su compromiso de rectificar este error y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
En un incidente sorprendente, Mattel, la famosa compañía de juguetes, ha enfrentado críticas luego de que sus nuevas muñecas basadas en la próxima película Wicked incluyeran, por error, un enlace a un sitio para adultos en lugar de la página oficial de la adaptación cinematográfica. Este descuido, descrito por la compañía como un “error tipográfico”, ha generado controversia, especialmente considerando que la muñeca está destinada a niños a partir de los cuatro años.
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Mattel, creadora de marcas emblemáticas como Barbie y Hot Wheels, emitió un comunicado el domingo en el que se disculpaba por el “desafortunado error” y aseguró que está tomando “medidas inmediatas” para solucionar el problema. La compañía explicó que el enlace equivocado tenía una dirección muy similar a la del sitio que promociona la película. Sin embargo, hasta el momento, Mattel no ha aclarado cómo ocurrió el error, ni ha ofrecido detalles sobre el número de productos mal etiquetados distribuidos en las tiendas.
El estreno de Wicked, protagonizado por Cynthia Erivo y Ariana Grande, está programado para el 22 de noviembre, y se espera que sea un éxito en taquilla. Aunque Universal Pictures, la distribuidora de la película, no ha comentado al respecto, muchos fanáticos de la historia están consternados por el desliz, que podría confundir a los consumidores y afectar la promoción de la cinta.
Este incidente de Mattel no es un caso aislado. Otras figuras públicas y empresas también han tenido episodios de confusión con enlaces incorrectos. Recientemente, el papa Francisco usó en redes sociales una etiqueta que accidentalmente promovía al equipo de fútbol americano New Orleans Saints, generando risas entre sus seguidores. Asimismo, en 2019, un caricaturista italiano fue confundido repetidamente con el político australiano Anthony Albanese debido a la similitud en sus nombres.
Aunque Mattel no ha anunciado un retiro del producto ni la posibilidad de reembolsos, la compañía ha sido clara en su compromiso de rectificar este error y evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. A medida que se acerca la fecha de estreno de Wicked, tanto Mattel como Universal Pictures deberán esforzarse por dejar atrás este tropiezo y centrarse en el éxito de la esperada adaptación del aclamado musical de Broadway.
* Con información de The New York Times
