A pesar de la explicación del logotipo, internautas y usuarios de redes sociales, como Facebook, Instagram y X (antes Twitter) criticaron duramente la imagen, calificándola como “simple”
Google consideró eliminar por completo la M y despedir definitivamente el color rojo de Gmail. Sin embargo, los estudios realizados con consumidores indicaron que la parte menos crítica del logotipo era el sobre y no la M.
El proceso de configuración de una marca no consiste en idear un logotipo y ponerlo en el escaparate, es algo más complejo, requiere de un enfoque más serio y profesional