Listo el operativo de la Profeco Coahuila para El Buen Fin
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Alistan operativo; participarán 45 trabajadores de la dependencia en todo el estado
Sigfrido Macías, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor en Coahuila, expresó en entrevista que ya están listos para el operativo del ya tradicional Buen Fin, en el cual participarán 45 trabajadores de la dependencia en todo el estado.
El año pasado la Profeco brindó 620 asesorías, recibió 120 quejas las cuales todas fueron conciliadas a excepción de una, por lo que tuvieron que aplicar sanción a una tienda por no respetar el precio de una lavadora.
Señaló que las quejas más recurrentes consistieron en devolución de mercancía debido a que el cliente no estaba satisfecho con lo adquirido porque no era lo que marcaba la promoción o no se respetaron los precios.
En el estado se colocarán ocho módulos de la Profeco en diferentes puntos; en Saltillo se encontrarán en Plaza Galerías, Patio Saltillo (antes Sendero) y Plaza La Nogalera, mientras que en Ramos Arizpe se encontrará en Plaza Bella, en dichos módulos habrá personal de la dependencia a los cuales los compradores podrán acudir en caso de necesitar asesoría, orientación, denuncias y hasta conciliaciones en el instante.
Los módulos estarán funcionando de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche y además habrá jornadas itinerantes para proporcionar asesorías.
La Profeco se encargará de vigilar que no haya publicad engañosa, registro de ofertas, acudirán principalmente a tiendas departamentales.
Además se tendrá la opción de conciliación exprés, que consiste en que se llame al número 01 800 468 8722; son 2 mil 55 negocios que están dados de alta en este programa, el usuario deberá de preguntar si están funcionando de esta manera y ante cualquier queja, se podrá hacer la conciliación vía telefónica.
Macías agregó que desde hace semanas estuvieron supervisando que no se inflaran los precios de los productos, ya que algunas tiendas acostumbran subir el precio antes de El Buen Fin para luego bajarlo y que parezca una oferta cuando en realidad no la hay, señaló que no se encontró a nadie cometiendo este tipo de irregularidades.
Por último señaló que lo mejor que puede hacer un comprador es no adquirir artículos innecesarios y no gastar por gastar sino administrarse y comparar calidad y precio.
ENTÉRESE
> En Saltillo los módulos se encontrarán en Plaza Galerías, Patio Saltillo (antes Sendero) y Plaza La Nogalera.
> En Ramos Arizpe se encontrará en Plaza Bella.
> Los módulos estarán funcionando de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche.
