Cómo agendar y cancelar una cita en el IMSS desde la app o el sitio web

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) continúa impulsando mecanismos digitales para mejorar el acceso a los servicios médicos de sus derechohabientes. Una de estas herramientas es la posibilidad de agendar citas médicas de manera digital, ya sea a través de la aplicación IMSS Digital o desde el portal oficial de internet, sin necesidad de acudir físicamente a una Unidad de Medicina Familiar (UMF).

Este sistema, implementado desde hace algunos años, tiene como objetivo reducir tiempos de espera, eliminar gastos de transportación y simplificar el proceso de atención para millones de usuarios a nivel nacional.

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DERECHOHABIENTES DEL IMSS PUEDEN AGENDAR UNA CITA MÉDICA A TRAVÉS DE LA APP O LA PÁGINA WEB

Los derechohabientes del IMSS pueden hacer uso de dos plataformas principales:

- La aplicación IMSS Digital, disponible para dispositivos móviles y tabletas.

- El sitio web oficial: www.imss.gob.mx/cita-medica

REQUISITOS PARA REALIZAR UNA CITA MÉDICA EN EL IMSS A TRAVÉS DE INTERNET

Ambas opciones permiten a los usuarios realizar trámites de manera sencilla y rápida, siempre y cuando cuenten con los siguientes requisitos básicos:

- CURP (Clave Única de Registro de Población)

- NSS (Número de Seguridad Social)

- Correo electrónico personal

- Vigencia activa en el IMSS

¿CÓMO AGENDAR UNA CINTA EN EL IMSS EN LA APP?

Para los usuarios que optan por la aplicación móvil, el procedimiento para solicitar una consulta médica familiar incluye los siguientes pasos:

1. Abrir la aplicación y localizar la opción “Cita médica familiar”.

2. Ingresar la CURP del derechohabiente.

3. Escribir un correo electrónico válido.

4. Seleccionar para quién será la cita: el derechohabiente o uno de sus beneficiarios registrados.

5. Elegir la fecha disponible que mejor se ajuste a sus necesidades.

La aplicación está diseñada para ofrecer una navegación amigable, con menús intuitivos y opciones visibles, permitiendo que personas de distintas edades y niveles de experiencia digital puedan utilizarla sin complicaciones.

¿CÓMO AGENDAR UNA CINTA EN EL IMSS EN EL SITIO WEB?

Quienes prefieran realizar el trámite desde una computadora pueden hacerlo mediante el portal oficial del IMSS. El proceso para solicitar una nueva cita médica es el siguiente:

1. Ingresar al portal http://www.imss.gob.mx/cita-medica.

2. Seleccionar la opción “Agendar en línea tu cita”.

3. Dar clic en “Citas” y luego en “Nueva Cita”, ubicadas en la parte superior derecha de la pantalla.

4. Ingresar los datos solicitados: CURP, correo electrónico y las letras del código de seguridad visual (captcha).

¿CÓMO CANCELAR UNA CITA EN EL IMSS?

Seleccionar la fecha y el horario disponibles que mejor convengan al solicitante.

Este método resulta especialmente útil para quienes desean realizar sus trámites desde casa u oficina y contar con una vista más amplia del calendario de disponibilidad.

En caso de que el usuario necesite cancelar una cita previamente agendada desde el sitio web del IMSS, debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar nuevamente al sitio http://www.imss.gob.mx/cita-medica.

2. Dirigirse a la opción “Agendar en línea tu cita”.

3.Hacer clic en “Citas” y luego en “Mis citas”.

4. Ingresar la CURP, el correo electrónico y el código de imagen solicitado.

5. Una vez cargada la información, aparecerá el nombre del titular. En caso de que la cita a cancelar sea para un beneficiario, se debe dar clic en el triángulo invertido al lado del nombre para desplegar la lista y seleccionar al paciente correspondiente.

6. Seleccionar la cita que se desea cancelar.

7. Presionar el botón “Cancelar cita”.

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RECOMENDACIONES PARA GENERAR CON ÉXITO UNA CITA EN EL IMSS A TRAVÉS DE INTERNET

Para garantizar el buen funcionamiento del sistema, el IMSS recomienda a los usuarios verificar que:

- Su correo electrónico se encuentre activo y correctamente escrito.

- Su CURP y NSS estén registrados de forma actualizada ante el Instituto.

- Su derecho a recibir servicios médicos esté vigente.

En caso de problemas técnicos o dudas sobre el uso de la aplicación o el sitio web, los derechohabientes pueden acudir directamente a su UMF o comunicarse con los canales de atención del IMSS, donde recibirán la orientación correspondiente.

En caso de no requerir más la cita, asegúrate de cancelarla para evitar que el tiempo de espera sea mayor para otros pacientes. El IMSS continúa promoviendo el uso de estas tecnologías como parte de su estrategia para modernizar los servicios de salud pública en México.