¡Cuidado! Estas son las Afores con más quejas registradas, advierte la Condusef

Si buscas abrir una cuenta Afore o ya tienes una seguramente te interesa que sea administrado de la mejor manera y que genere rendimientos. Para que tomes precauciones y elijas sabiamente, te traemos los resultados de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), sobre las Afores con más reclamaciones.

La Condusef, en su último reporte titulado “Revisa, Compara y Decide”, ha revelado cuáles son las Afores que tienen más quejas. Este informe es crucial para todos los usuarios de Afores, ya que permite identificar aquellas administradoras que han recibido más reclamaciones y, por ende, pueden estar ofreciendo un servicio que no cumple con las expectativas de sus usuarios.

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ESTAS SON LAS AFORES CON MÁS QUEJAS EN MÉXICO

En México operan 10 Administradoras de Fondos para el Retiro (Afore) que, en el primer trimestre de este año, acumularon un número significativo de reclamaciones de los usuarios. A continuación, se detallan las Afores con más quejas según el informe de la Condusef:

1. XXI Banorte: Tiene el mayor número de quejas, representando el 18% del total.

2. Azteca: Sigue con el 15% de las quejas.

3. Sura: Acumula el 13% del total de quejas.

4. Citibanamex y Coppel: Están empatadas con el 11% cada una.

5. Invercap: Tiene el 10% de las quejas.

6. Principal: Acumula el 8% de las reclamaciones.

7. Profuturo: Cuenta con el 7% de las quejas.

8. PensionISSSTE: Tiene el 5% del total de reclamaciones.

9. Inbursa: Está en último lugar con el 2% de las quejas.

ESTAS SON LAS PRINCIPALES RAZONES DE LAS RECLAMACIONES EN AFORES

De acuerdo con la Condusef, las principales razones de reclamación son:

- Solicitud de trámites no atendidos o no concluidos: Representan el 67% de las quejas.

- Causas no especificadas.

- Separación de cuentas no concluida o no atendida.

- Unificación de cuentas no atendidas o no concluidas.

- Inconformidad con el monto de retiro liquidado.

- Solicitud de trámite en espera de respuesta de alguna entidad, autoridad o instituto.

Las separaciones de cuentas no concluidas o no atendidas representan el 6% de las quejas. La unificación de cuentas no atendidas o no concluida, así como la inconformidad con el monto de retiro liquidado, se llevan el 5% cada una.

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CUÁLES SON LOS ESTADOS CON MÁS RECLAMACIONES EN MÉXICO

Los estados de México que presentaron más reclamaciones, en orden de mayor a menor número de quejas, son:

1. Ciudad de México (CDMX)

2. Jalisco

3. Puebla

4. Sonora

5. Chihuahua

6. Nuevo León

7. Coahuila

8. Guanajuato

9. San Luis Potosí

10. Sinaloa

La elección de una Afore es una decisión crucial para asegurar un retiro financiero estable y seguro. Los datos proporcionados por la Condusef pueden ayudar a los usuarios a tomar decisiones informadas sobre dónde colocar sus ahorros para el retiro. Si tu Afore se encuentra entre las que tienen más quejas, podría ser un buen momento para revisar sus servicios y considerar tus opciones.