¿Te cancelaron boletos en Ticketmaster? Tienes hasta esta fecha para reclamar tu compensación con Profeco
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Profeco invita a las personas afectadas por la cancelación unilateral de boletos adquiridos en Ticketmaster entre 2020 y 2023 a unirse a una acción colectiva para obtener compensación
La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha anunciado que las personas afectadas por la cancelación unilateral y sin su consentimiento de boletos adquiridos a través de Ticketmaster entre los años 2020 y 2023 podrán adherirse a un convenio judicial celebrado entre ambas partes. Esta es una gran oportunidad para quienes hayan sufrido este tipo de inconvenientes y busquen hacer valer sus derechos como consumidores. ¡No pierdas la oportunidad de ser parte de esta acción!
Si fuiste una de las personas que experimentó la cancelación de boletos sin haberlo solicitado o autorizado, ahora puedes formar parte de esta acción colectiva para obtener una compensación. Las personas que hayan adquirido boletos entre el 1 de enero de 2020 y el 31 de diciembre de 2023 y se vieron afectadas, están invitadas a sumarse a este proceso que busca la restitución de sus derechos.
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La fecha límite para adherirse es el 24 de octubre de 2025, ¡así que tienes tiempo para unirte y buscar una solución justa! Esta iniciativa es una manera de alzar la voz y lograr una compensación por las cancelaciones injustificadas.
¿CÓMO UNIRSE AL CONVENIO JUDICIAL?
Para adherirse al convenio, los interesados deben acceder al portal de Acciones Colectivas de Profeco, disponible en este enlace: https://acolectivas.profeco.gob.mx. Aquí podrán seguir el procedimiento detallado y presentar la documentación necesaria. No te preocupes, el portal cuenta con un instructivo que te guiará paso a paso para que completes el trámite de forma correcta.
El periodo para realizar el trámite es del 24 de abril de 2024 al 24 de octubre de 2025, así que asegúrate de actuar dentro de este plazo para no perder la oportunidad de ser parte de esta acción colectiva y recibir el beneficio que mereces. ¡Cada paso que des es importante!
¿Tienes dudas?
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre el proceso de adhesión, Profeco ha puesto a disposición varios canales de atención para facilitar el acceso a los consumidores:
- Teléfonos: 55 5625 6700, extensiones 11292, 11121, 11122, 11357 o 11176 (de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas).
- Correo electrónico: acolectivas@profeco.gob.mx
Este convenio representa una excelente oportunidad para los consumidores que vieron vulnerados sus derechos. Profeco continúa trabajando en la defensa de los derechos de los mexicanos, brindando herramientas para que todos puedan ser compensados de manera justa. ¡No dejes pasar esta oportunidad y actúa hoy mismo!
