Reportan revocación de e.firmas en plataforma del SAT

Desde el pasado 23 de octubre de 2024, hasta la actualidad, usuarios en redes sociales, principalmente contadores y contribuyentes, han reportado que sus e.firmas fueron inesperadamente revocadas en el sistema del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Este problema ha afectado a numerosos contribuyentes, quienes han notado que sus firmas electrónicas muestran una fecha de revocación específica, generando incertidumbre entre quienes dependen de la e.firma para realizar trámites fiscales y administrativos.

La falta de respuesta por parte del SAT ha generado un clima de inquietud en la comunidad de contribuyentes. Hasta el momento, la institución no ha emitido un comunicado que aclare las razones de esta revocación ni ha ofrecido una solución definitiva.

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La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR) informó que han tenido contacto con autoridades fiscales, quienes aseguran que están trabajando para restablecer las e.firmas afectadas en el menor tiempo posible.

PROBLEMAS EN EL SISTEMA DE LA E.FIRMA DEL SAT

Según los reportes de los afectados, al ingresar al portal del SAT y verificar el estado de su e.firma, muchos encontraron que aparecía como revocada con fecha del 23 de octubre a las 12:00 horas, sin razón aparente. Esto parece deberse a un fallo en el sistema informático del SAT, aunque el organismo no ha confirmado oficialmente esta versión.

En respuesta a la incertidumbre, se recomienda a los usuarios mantener la calma y seguir ciertos pasos mientras se espera un comunicado oficial:

1. Verificar el estado de la e.firma: Se sugiere que los contribuyentes revisen la vigencia de su e.firma y, si encuentran la revocación del 23 de octubre, tomen una captura de pantalla como evidencia para futuras aclaraciones.

2. Probar la funcionalidad de la e.firma: Se recomienda que los usuarios utilicen su e.firma en aplicaciones oficiales del SAT y en otros sistemas como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) o el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit) para comprobar si continúa funcionando correctamente. Si se presentan dificultades, también se aconseja documentar los errores.

3. Monitorear el estado de la e.firma regularmente: Dado que algunos contribuyentes han reportado que sus e.firmas ya fueron restablecidas, es útil verificar de manera periódica en el sistema si la situación ha cambiado.

4. Estar atentos a comunicados oficiales del SAT: Se insta a los usuarios a mantenerse informados por los canales oficiales del SAT, en caso de que el organismo publique algún aviso o solución a la falla.

5. Enviar una solicitud de aclaración si el problema persiste: De persistir el problema, se puede optar por enviar una solicitud de aclaración a través del portal “Mi Portal” del SAT, con el fin de registrar el incidente y recibir soporte en caso de ser necesario.

Hasta el momento, no existe un plazo estimado para la resolución de este problema; sin embargo, es probable que los contribuyentes afectados continúen tomando precauciones para evitar inconvenientes fiscales, especialmente aquellos con obligaciones fiscales próximas.

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¿PARA QUÉ SE UTILIZA LA E.FIRMA EN MÉXICO Y POR QUÉ ES IMPORTANTE?

La e.firma, conocida formalmente como Firma Electrónica Avanzada, es un sistema digital implementado por el SAT que permite a las personas y empresas realizar diversos trámites de manera segura y digital. Esta herramienta es esencial para la presentación de declaraciones, la emisión de facturas electrónicas, el registro y la actualización de datos, entre otros procesos administrativos. A diferencia de una contraseña, la e.firma funciona con un conjunto de archivos únicos para cada usuario, con tres elementos clave:

1. Certificado digital: Este archivo contiene los datos de identificación del titular y es emitido directamente por el SAT.

2. Clave privada: Un código confidencial que permite asegurar que únicamente el titular puede utilizar la e.firma.

3. Clave pública: Una parte de la firma que se comparte con terceros para verificar la autenticidad del firmante en documentos digitales.

La e.firma es una herramienta fundamental en el entorno digital mexicano, ya que su uso facilita la gestión de trámites desde cualquier dispositivo con acceso a internet, ahorrando tiempo y reduciendo la necesidad de desplazamientos físicos.

La falta de un comunicado ha generado inquietud sobre las posibles repercusiones fiscales para quienes dependen de la e.firma para cumplir con sus obligaciones. En redes sociales, los usuarios continúan compartiendo sus experiencias, y algunos han documentado los problemas con imágenes y videos para expresar su preocupación y descontento.

Hasta el momento, el SAT no ha emitido ningún comentario oficial sobre el origen de este problema o el tiempo estimado para solucionarlo. Ante la falta de información, los contribuyentes afectados han optado por estar atentos a los canales de comunicación oficiales del SAT y a las actualizaciones de organismos como la CONCANACO SERVYTUR para obtener cualquier novedad.