Reclaman alumnos del Ateneo de Saltillo dinero que pagaron por viaje de estudio cancelado

La pérdida económica para algunos padres de jóvenes que anhelaban viajar con sus amigos para celebrar el término de su bachillerato en el Ateneo Fuente, será de casi el 70 por ciento del dinero abonado.

El viaje programado para finales de mayo que se vio truncado por el coronavirus, continúa sin una fecha de reactivación, mientras que quienes desean cancelarlo solo obtendrán la mitad del dinero entregado ante la penalización del 50 por ciento del hotel.

Aunque dicho viaje se hizo a través de la agencia Excel Tours Experience, según integrantes de la Sociedad de Alumnos, quienes organizaron el viaje, el hotel no acepta la devolución total de la reservación, dinero que ni siquiera la mitad regresará a los afectados.

Los padres que realizaron los pagos con un retraso en las fechas, perderán un porcentaje de más del 50 por ciento abonado, sin que se justifique el por qué de esta penalización adicional.

“La situación, es que quien dio la mitad del dinero para el viaje no tiene nada ahorita y no sabemos cuándo se regresará, no se sabe cuánto se cubrió con el primer monto o qué servicios; no quieren regresar el dinero”, expresaron padres de familia.

Cuestionaron además que el hotel no permita la devolución del dinero o que su costo por la cancelación sean tan alta, cuando la contratación se hizo a través de una agencia.

Ésta no es la primera vez que los padres y estudiantes cuestionan la lentitud del procedimiento para la devolución del dinero y aunque han llamado a la agencia para esclarecer lo ocurrido con el trámite del viaje, sin embargo, no han obtenido respuesta.

“Es dinero que mejor debería ser regresado, sobre todo por la situación económica que atravesamos y los gastos que ahora implican las universidades en línea”, expresaron los padres.