Cede Agsal a CFE vergonzoso lugar

La operadora de agua, tras años de ostentar el principal puesto de denuncias en la región, dio paso a la Comisión Federal de Electricidad y a Telmex; los cuales superan por mucho las inconformidades ciudadanas acumuladas en 2007 en la región.

Incluso, Agsal sólo ha presentado tres quejas más que Gas Natural.

La Dirección General de Quejas y Conciliación de la Profeco tiene registradas en el periodo comprendido del 1 de enero al 31 de octubre del 2007, 237 quejas en contra del proveedor Aguas de Saltillo, en la Delegación Coahuila.

Las quejas fueron provocadas por la negativa a corregir errores en contratos, y de devoluciones o bonificaciones.

En lo que toca a la CFE, las quejas fueron motivadas por cobros indebidos, error de cálculo, negativa al pago por pérdida de bienes electrónicos, entre otros.

Los constantes apagones que ocurrieron la temporada invernal 2006-2007 en Coahuila no sólo privaron de energía eléctrica a diferentes sectores, sino que dejaron pérdidas millonarias para los usuarios de la CFE.

Tan sólo entre noviembre de 2006 y enero de 2007, la Comisión Federal de Electricidad recibió 5 mil 569 reportes de fallas en el suministro, una cifra récord en la entidad, según revela la paraestatal.

El número de aparatos domésticos descompuestos -reportados- a causa de las fallas eléctricas del 2005 a enero de 2007, fue de mil 457, por lo que la CFE tuvo que desembolsar 2 millones 213 mil pesos para reparar los aparatos y compensar las pérdidas en hogares coahuilenses.

Para Gas Natural, los reclamos fueron provocados principalmente por la negativa a corregir errores, negativa a la rescisión de contrato y negarse a entregar el servicio, según asienta Profeco en un oficio que se tramitó mediante el sistema de solicitudes del Instituto Federal de Acceso a la Información Pública.