Más de 31 mil pesos por reparar automóvil afectado por gasolina contaminada en Saltillo
La reparación de un vehículo dañado por gasolina contaminada que vendió una estación de Saltillo ascendió a más de 31 mil pesos en la agencia; aunque la Profeco informó que el dueño de la empresa se haría cargo de los gastos, las víctimas siguen esperando que esto se haga realidad.
Una de las personas afectadas mostró a VANGUARDIA la queja que interpuso a la Profeco, con los documentos solicitados por el organismo, como el ticket de compra en la Gasolinera Los Pinos, ubicada en la calle La Fragua en la colonia Guanajuato, y el diagnóstico de las afectaciones por parte del taller de la agencia.
“Revisamos el tipo de combustible con la que contaba la unidad y detectamos que este estaba contaminado con diesel o algún otro químico aceitoso, por lo que se vieron dañados en componentes del sistema de combustible”, indicó el dictamen sobre el automóvil modelo 2020.
Asimismo señaló la unidad ingresó al taller el día 13 de diciembre por presentar motor inestable, pérdida de potencia y salida de humo blanco por el escape
La cotización por las piezas dañadas por el combustible fue: bomba de gasolina, con valor de 17 mil 931.09 pesos; bujías, de 706.86 pesos; inyectores, de 12 mil 507.40 pesos, para sumar un total de 31 mil 145.35 pesos con IVA.
“Hay que reemplazar estas piezas mencionadas para un buen funcionamiento en el sistema de combustible”, concluyó el taller de la agencia.
La persona que mandó su denuncia a la Profeco decidió mantener el anonimato, ya que aseguró que las víctimas han recibido amenazas por parte de la empresa gasolinera por haber exhibido en redes sociales esta problemática.
En su experiencia, esta persona dio a conocer que al principio recibió un trato amable por parte del encargado de la gasolinera Los Pinos de la colonia Guanajuato, quien explicó que la empresa se haría cargo de los gastos por reparación si mostraba las pruebas.
Cuando recibió el diagnóstico de la agencia que confirmaban las afectaciones por la gasolina y el monto superior a los 31 mil pesos, la víctima acudió a la gasolinera; el encargado comentó que se comunicaría al día siguiente para dar seguimiento al caso.
Sin embargo, no le llamó. Al contrario, la víctima tuvo que hablar a la gasolinera y le dijeron que de acuerdo con sus análisis, la gasolina estaba en buen estado: “no te vamos a responder, hazle como quieras”. Entonces decidió enviar su queja ante la Profeco, organismo que confirmó de recibida la denuncia y que iniciaría el procedimiento.
MÁS DE 30 AFECTADOS
Esta persona fue una de las más de 30 víctimas cuyos vehículos resultaron dañados luego de haber cargado combustible en la Gasolinera Los Pinos de la colonia Guanajuato.
Las quejas ciudadanas se dieron a conocer a través de una publicación en redes sociales, que fue comentada y compartida por usuarios que también tuvieron problemas con sus vehículos, algunos con gastos menores, como mil pesos, otros con montos más altos.
A algunos, como taxistas, los daños afectaron su trabajo, pues no podían usar el vehículo para generar ingresos económicos a su familia.
Asimismo, un grupo ciudadano emprendió una demanda contra quien resulte responsable de la Gasolinera Los Pinos por despachar combustible contaminado que dañó sus automóviles.
EMPRESA SE HARÁ RESPONSABLE: PROFECO
El pasado sábado 18 de diciembre, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que habló con el dueño de la empresa y este se comprometió a pagar las reparaciones de los vehículos.
Sin embargo, las víctimas todavía no han recibido una respuesta de cuál sería el plazo y los procedimientos para hacer efectivo ese compromiso.
