Comprar una casa debe ser un acto más racional

México, D.F..- El Infonavit busca no sólo dar casas, sino que los compradores se sientan bien en ellas, dice Víctor Manuel Borrás Setién, director del instituto, en entrevista con EL UNIVERSAL. Infonavit es la entidad que más hipotecas genera al año en toda América Latina y ahora está preocupada por la calidad de vida a la que están accediendo sus derechohabientes que ejercen un crédito, en particular aquellos que llegan a nuevos conjuntos habitacionales.

La tendencia de medir el bienestar o la felicidad de los habitantes empezó a gestarse desde la década pasada en naciones como Francia, Australia y Suiza. En esas naciones investigadores y analistas poco convencionales señalan que no es el crecimiento del Producto Interno Bruto (PIB) de los países el indicador adecuado para mediar la calidad de vida de sus habitantes y su bienestar.

En el caso de México, el gobierno federal, por medio de Infonavit, busca hacerlo desde un enfoque muy particular: el bienestar (y quizá la felicidad), empieza en casa.

El Universal: ¿Por qué, en la estrategia del Instituto, la sustentabilidad se considera el camino al bienestar? ¿El bienestar no se alcanza al momento de ser dueño de una casa?

Infonavit: En la Constitución del país, se dice que los mexicanos tenemos derecho a una vivienda digna. Pero nadie se pone de acuerdo en qué es lo que representa eso. Para algunos, la vivienda digna tiene que ver con metros cuadrados mínimos, calidad de la construcción, cercanía con los centros de trabajo. La conclusión de Infonavit es que una vivienda digna es aquélla que eleva la calidad de vida de la gente. Por eso, la casa no es lo único importante, también hay que considerar el entorno comunitario y económico donde se encuentra, el cuidado al medioambiente que ofrece y que sea una zona donde puedan hallar empleos.

El Universal: Un estudio sobre competitividad de municipios revela que 40% de los hoy acreditados no viven en un municipio competitivo. ¿Es decir, que no hay bienestar en esas millones de casas financiadas en los últimos años?

Infonavit: No, no sólo los nuestros, sino todos los que viven en ese municipio. Todos padecen a municipios que no son competitivos y eso es un gran tema.

El Universal: ¿Qué se hará para remediar los casos de gente que dice que su casa, si bien no está deteriorada ni tiene materiales de baja calidad, la vivienda finalmente no cumplió con sus expectativas?

Infonavit: Los cursos `Saber para decidir' son fundamentales. Desde julio de este año es obligatorio para la compra de vivienda usada y a partir de octubre será obligatorio tomar el curso en la compra de vivienda nueva.

Esos cursos son una manera de orientar a la persona para saber si es adecuado el lugar donde piensa comprar su casa. Lo que nos ha sucedido en el pasado es que mucha gente que no tuvo necesidad de ejercer su crédito al final, como una vía para "recuperar" su subcuenta de vivienda compran una casa que no necesitan y en lugares alejados y donde los vendedores les aseguran que la van a rentar y al final no pueden. Parte de los objetivos del curso es así como señalarles cuáles con las desarrolladoras que están por arriba del promedio del Indice de Satisfacción del Acreditado (ISA).

El Universal: ¿La idea es desincentivar el comprar una casa sólo por ejercer el crédito?

Infonavit: Exactamente y que de hecho ahorita con los fallos de la Suprema Corte de Justicia de la Nación estamos ya pagando esas subcuentas de vivienda en un proceso que iniciamos hace como dos meses aproximadamente y esta medida disminuirá el interés de que la gente compre sin tener necesidad pero que sí puede recuperar el fondo de su subcuenta de vivienda. No vamos a evitar comprar pero vamos a tener compras más racionales.

El Universal: ¿Esa idea les gustará a los desarrolladores? A muchos lo único que les importa es vender la casa y tomar su utilidad...

Infonavit: A todos nos conviene porque a ellos y a nosotros nos preocupa el tema de las casas abandonadas y parte de la problemática es este su origen.

A final de cuentas sería sólo ver las cuentas en el cortísimo plazo y venden más pero en el mediano plazo sólo tendrá una unidad habitacional con un ambiente deteriorado con muchas casa abandonadas y eso va contra su imagen en término de seguir vendiendo a nuevos clientes.

Vemos que les interesa participar en resolver esto y no están viendo sólo por el negocio sino realmente con un interés de arreglarlo mediante una mejora de la imagen de los desarrollos y de su propia imagen como empresa.

El Universal: ¿Cómo involucrar a las empresas en la calidad y bienestar si se les apremia a entregar resultados financieros trimestre a trimestre a accionistas e inversionistas?

Infonavit: En el mediano plazo hay un proceso de profesionalización de estas empresas desarrolladoras de vivienda y esta pasa por ser medido y mucho de lo que hicimos a mediados de 2001-2002 en Infonavit fue que nos supervisaran más desde fuera y nos metimos a temas de calificaciones de crédito y demás. Esa es la manera de profesionalizarse. Pienso que las empresas que de manera particular cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores están bajo el escrutinio público constante y ese es un destino que se escoge. Creo que sí hay una conciencia de que tenemos que hacer las cosas mejor porque de esa manera vamos poniendo estándares a nivel México sino a nivel internacional. Hoy ya se habla de la Hipoteca Mexicana, del modelo de desarrollo de México en términos de vivienda y hay hasta quien se ha atrevido a señalarlo como el "milagro mexicano" en términos de construcción de casas. Eso se logró con base en ser exigentes con todos los que participamos con la industria, empezando por nosotros mismos.