Responsabiliza Telmex a operadores de fallas en portabilidad

En conferencia, el director Técnico y de Larga Distancia de Telmex, Eduardo Gómez Chibli, detalló que en las pruebas en seis áreas de servicio local, de las 200 que hay en el país, más de 50 por ciento de los operadores reportó problemas graves que dejarían incomunicados a los usuarios.

Consideró que se necesitarán por lo menos dos semanas para que las redes telefónicas se estabilicen, pero se opuso a que haya un nuevo plazo para que inicie la portabilidad.

"Hubo tiempo suficiente para cumplir, Telmex empezó a prepararse en marzo de 2007, invertimos 60 millones de dólares y no tenemos porque esperar a quienes incumplieron, a quienes no invirtieron y no están listos", dijo.

Agregó que la telefónica informará a sus usuarios que enfrenten dificultades cuál empresa y en qué área de servicio local tiene problemas "para deslindar de cualquier responsabilidad a Telmex".

Gómez Chibli calificó de preocupante que más de la mitad de las compañías haya tenido fallas en las pruebas realizadas en las seis áreas de servicio local más representativas (Puebla, Monterrey, Guadalajara, México, Cuernavaca y Culiacán).

Mientras que en las restantes 194 áreas con servicio telefónico no se hizo ni una sola prueba, lo que podría incrementar el problema, advirtió.

Aseguró que está garantizada la operatividad de Telmex, pero el problema será cuando sus clientes intenten y no puedan comunicarse con usuarios de telefónicas que no se prepararon para el proceso de portabilidad que inicia este sábado.

Expuso que el tráfico en telefonía fija en México es de unos 80 millones de llamadas diarias en días hábiles; "son llamadas locales como de larga distancia y la cifra se puede ir hasta cuatro veces arriba si incluimos la telefonía móvil".

Sobre la estabilidad de las redes telefónicas una vez que inicie la portabilidad, a las cero horas del sábado, consideró difícil que se resuelva en las 200 áreas locales de servicio, aunque, aclaró, el país no se va a quedar aislado, "sino los números del operador que no cumplió y las llamadas que quieran entrar a esos números".

En la última prueba se logró 81 por ciento de cumplimiento de las especificaciones técnicas por parte de los operarios de telefonía, pero corresponde a la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel) determinar las sanciones para las compañías que incumplieron, señaló.

El directivo de Telmex aclaró no obstante que los usuarios de telefonía tienen la posibilidad de cambiar su número a otras compañías o regresar a la empresa de origen.

Mencionó que desde el inicio de la portabilidad administrativa, esta semana, por cada uno de sus clientes que emigraba a otra compañía, Telmex ganaba tres de la competencia.