¿Por qué SAT ID no me deja generar contraseña para la e.firma?... así puedes recuperarla

Se acerca la declaración anual del SAT por lo que los contribuyentes consuiderados personas físicas necesitan generar una contraseña para tener acceso a los servicios del Servicio de Administración Tributaria (SAT).

Sin embargo, algunos usuarios han reportado que cuando desean ingresar a SAT ID , aplicación que se utiliza para generar dicha contraseña que autentica la identidad de las plataformas del SAT, esta presenta problemas.

¿Cómo recuperar la contraseña de mí e.firma?

Recuerda que tú e.firma es necesaria para realizar diferentes trámites y puedes renovarla en línea, siempre y cuando cuentes con tu contraseña del SAT, la cual protege tus datos de malos usos por terceros. Pero, ¿qué pasa si no recuerdo mi clave? Aquí te decimos cómo recuperarla.

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A diferencia de otros trámites, este solo puede realizarse directamente en las oficinas de la dependencia, esto debido a que la contraseña de la e.firma te protege de usurpación de identidad.

La contraseña o clave privada de la e.firma (firma electrónica) es una clave secreta definida por el contribuyente. Se trata de un password de ocho caracteres alfanuméricos que te da acceso a diferentes aplicaciones y servicios que brinda la dependencia y cuenta con un cifrado único para cada contribuyente.

Si extraviaste la clave o simplemente no la recuerdas, lamentamos decirte que la única forma en la que podrás recuperarla es acudiendo a las oficinas del SAT y realizar un trámite de «renovación o revocación de personas físicas».

Para ello, primero debes agendar una cita a través del portal del Servicio de Administración Tributaria, llevando a cabo los siguientes pasos:

• Ingresa al portal del SAT y da clic en la opción ‘agenda una cita’.

• Selecciona el botón amarillo de Iniciar.

• Indica la entidad federativa, el módulo más a tu domicilio y el trámite que deseas realizar.

• Ingresa los datos que se te solicitan: nombre completo, RFC y correo electrónico.

• Selecciona la fecha y hora que más te convenga y da clic en solicitar cita.

• Es importante leer y aceptar los términos y condiciones de la aplicación.

• Ingresa los caracteres que se muestran en la imagen, enseguida obtendrás el acuse de tu cita.

• Recibe el acuse de tu cita en tu correo electrónico.

• Guarda el número asignado de cita y confirmación, ya que será de utilidad en caso de que requieras consultar o cancelar la reservación.

Es importante que consideres que la contraseña del SAT no es la misma que la de e.firma y en el mismo portal podrás generar y actualizar la primera.

¿Cómo generar mi contraseña desde SAT ID?

Puedes generar o recuperar tu contraseña del SAT a través de el sitio web SAT ID , que el Servicio de Administración Tributaria habilitó para dar servicio durante la pandemia. El trámite se puede hacer desde el celular o desde una computadora. Solamente debes acceder al portal web del SAT ID y seguir estos pasos:

• Da clic en el botón de requisitos para validar la información requerida.

• Selecciona el trámite de generación de contraseña.

• Da clic en el botón de comenzar.

• Revisa los términos y condiciones y da clic en siguiente.

• Ingresa tu RFC, correo electrónico y un número telefónico.

• Escribe el código captcha.

• Te llegará un código al correo electrónico o vía SMS.

• Este código deberás colocarlo en la línea de captura de SAT ID y dar clic en continuar.

• Adjunta una fotografía de tu identificación oficial.

• Graba un video pronunciando la frase que la aplicación te indicará.

• Revisa la solicitud de generación o actualización de la contraseña.

• Firma en el recuadro que te aparece del modo más parecido a la rubrica que aparece en tu identificación oficial.

Finalmente, deberás conservar el código que te asigna la aplicación y esperar una respuesta positiva dentro de los próximos cinco días.