Simulacro Nacional 2025: ¿Qué hacer si no recibiste la alerta en tu celular?

Con el principal propósito de fomentar una cultura de protección civil, en la Ciudad de México se realizó el segundo simulacro sísmico este 19 de septiembre de 2025; aunque en el resto del país, las y los ciudadanos también fueron participantes de este evento, a través de alertas celulares.

En punto de las 12:00 horas, millones de dispositivos reprodujeron un sonido de alarma con un mensaje que decía: “Alerta presidencial. ESTO ES UN SIMULACRO - Este es un mensaje para probar la funcionalidad del Sistema Nacional de Alertas del Gobierno de México como parte del Segundo Simulacro Nacional 2025”.

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Esta sería la primera vez en que las alarmas suenan a nivel nacional. Asimismo, es importante destacar que México es el cuarto país de América en tener este sistema de alerta móvil, después de Estados Unidos, Canadá y Chile.

Pese a que, aparentemente, este simulacro fue un éxito, al poco tiempo empezaron a surgir reportes de usuarios que no recibieron el mensaje.

¿CÓMO REPORTAR QUE NO RECIBISTE LA ALERTA DEL SIMULACRO SÍSMICO EN TU CELULAR?

Laura Velázquez, titular de la Coordinación Nacional de Protección Civil (CNPC), explicó anteriormente que: “Este próximo 19 de septiembre, por primera ocasión, y por instrucciones de la presidenta de México, se va a realizar esta prueba a nivel nacional para el envío de un mensaje a todos los teléfonos celulares que se encuentren en México”.

Por su parte, José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, indicó que sí habría una serie de dispositivos que no serán compatibles con el sistema de alerta.

Por ende, se tendrían previstas algunas fallas en el simulacro. Si fuiste de las personas que no recibieron la alerta sísmica, puedes reportarlo a través de una llamada al 079, donde recibirás indicaciones de cómo activarla.

No obstante, también es recomendable asegurarte de que tu celular sí tenía la configuración de recibir las alertas gubernamentales. De esta forma, se podría descartar que la falla se haya debido a una falta de configuración del dispositivo y que en realidad se trató de un error en el sistema.

ASÍ PUEDES ASEGURARTE DE QUE RECIBES LAS ALERTAS GUBERNAMENTALES EN TU DIPOSITIVO CELULAR

1. En dispositivo Android:

* Ir a la sección ‘Ajustes’;

* Selecciona la opción ‘Notificaciones’;

* Ingresa a ‘Ajustes avanzados’;

* Activa la opción ‘Alertas de emergencias inalámbricas’.

2. En dispositivo iOS:

* Entra a ‘Configuración’;

* Selecciona ‘Notificaciones’;

* Dirígete a ‘Alertas gubernamentales’;

* Activa las opciones ‘Alerta de Ejercicio’, ‘Alerta Extrema’, ‘Alerta Grave’ y ‘Mensajes de información’.

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ERRORES QUE PUDIERON HABERSE PRESENTADO EN LA FALLA DE LA ALERTA SÍSMICA

1. Los dispositivos que estaban apagados al momento de la alerta, no pudieron recibirla;

2. Si el celular no estaba conectado a una red móvil, la notificación del simulacro no se pudo haber recibido.