‘Pero como pa’ cobrar sí son buenos’: reaccionan usuarios a caída de Telcel en estados de México
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A través de redes sociales, los usuarios presentaron sus quejas, en las que detallan que llevan más de 30 minutos sin servicio de datos móviles, llamadas ni mensajería
En la tarde del 2 de febrero, usuarios reportaron la caída del servicio de Telcel en varias zonas de México, entre los que se encuentran Puebla, Guerrero, Oaxaca, Tlaxcala y Veracruz.
Según los informes obtenidos de Downdetector, la interrupción comenzó alrededor de las 10:00 de la mañana... y hasta el corte de esta edición, Telcel no ha emitido un comunicado oficial sobre el problema.
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A través de redes sociales, los usuarios presentaron sus quejas, en las que detallan que llevan más de 30 minutos sin servicio de datos móviles, llamadas ni mensajería.
De acuerdo con Downdetector, el 89 % de las fallas de Telcel están relacionadas con la señal, el 8 % con problemas en dispositivos móviles y el 3 % con el internet móvil.
¿CÓMO PUEDO REPORTAR LAS FALLAS EN TELCEL?
Los usuarios que reportan la falla en la red o que no tengan señal, han mandado sus dudas a Telcel a través de X, donde podrán obtener ayuda en esa vía de comunicación:
- Entra al perfil de Telcel en X;
- Manda mensaje directo explicando tu situación;
- Un asistente de apoyará para resolver el problema de la falta de señal.
Estos fallos principalmente se presentaron en la Ciudad de México, Guadalajara, Estado de México, Monterrey, Mérida y Colima, según la plataforma DownDetector.
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REACCIONAN CON MEMES A LA CAÍDA DE TELCEL
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