Frecuencia y alcance

Una de las variables más conocidas y usadas en mercadotecnia es la promoción; dentro de la promoción existen, en términos generales varias herramientas como: la venta personal, las relaciones públicas, la promoción de ventas y la publicidad.

En esta ocasión me enfocaré a la publicidad, la variable "más vista y escuchada" en mercadotecnia.
La publicidad es una comunicación basada en medios masivos, donde está identificado claramente un patrocinador, es decir la empresa que está pagando esa publicidad. Existen diferentes estilos para llevarla a cabo: estilo musical; pedazo de vida; el de personalidad; la evidencia científica, entre los más usados en nuestro país. Además de los estilos a usar, existen también otros dos aspectos muy relevantes y estos son ¿Cuántas veces debo poner un anuncio? ¿En cuántos medios de comunicación debo ponerlo? Las dos preguntas anteriores corresponden a frecuencia y alcance. Las dos son decisiones sumamente importantes que tomar por parte de cualquier empresa, sin importar su tamaño.

1) Frecuencia.- La primera decisión va enfocada a resolver si se ubica la publicidad cada hora; diariamente; cuatro veces a la semana; una vez a la semana; una vez al mes; una vez cada tres meses; una vez al año. No existe una mejor respuesta a esa pregunta, todo dependerá del objetivo que se busque con la publicidad y el presupuesto que tenga para ello. Hay compañías que se anuncian por radio solo por las mañanas de una manera muy intensa, quizás con la finalidad de invitar al público a un evento o comer o alguna acción muy particular. Hay otras que se anuncian una vez a la semana en el periódico; otras más se anuncian cada tres meses en revistas especializadas.

2) Alcance.- La segunda decisión se refiere a cuales y cuantos medios debe aparecer mi compañía, ¿uno, tres, cuatro? ¿Cuál es el mejor, la televisión, la prensa escrita, las revistas especializadas, el internet? ¿Mi publicidad debe aparecer solo en mi ciudad, en el estado, en toda la región norte, en todo el país? Estas son las incógnitas a ser evaluadas y resueltas.

En ejemplo concreto lo podemos observar con la empresa Coca-Cola, la cual debido a su presupuesto, tiene una frecuencia diaria, es decir está presente de manera intensa, todos los días, en nuestras vidas, podemos decir que no pasa una hora y ya hemos visto algún mensaje de esta empresa; claro esta durante el tiempo que nos encontramos despiertos. La compañía usa radio, televisión, periódicos, revistas, panorámicos, internet y todos los medios que tenga a su alcance.

Este tipo de decisiones también las tienen que tomar las Mipymes en México. ¿Qué frecuencia y que alcance debe tener su publicidad? La respuesta pareciera fácil, pero no lo es. Es necesario saber qué canales de televisión, estaciones de radio, ven y escuchan; que días, a qué horas. Qué tipo de revistas o periódicos leen, que días leen; que medios electrónicos usan para como fuentes de información.

Ante tantas alternativas de medios de comunicación es necesario invertir tiempo y pensar cuál será la mejor combinación de elementos, frecuencia y alcance, para publicitar a su organización o empresa.

cesar.colonia@gmail.com
@csarinteractivo