¿Cómo reportar un bache en Saltillo? Estas son las opciones
Representan un peligro para el peatón y el conductor, empobrecen la vista de los paisajes urbanos, e incluso generan costos que no estaban previstos. Los baches son enemigos de todos. Por eso te presentamos algunos caminos para que busquemos soluciones.
No son pocas las calles de saltillo que tienen baches. Lo noté desde la primera vez que dejé Acuña y llegué a Saltillo en 2018 para estudiar la universidad. Ya conozco bien las calles. Me muevo con facilidad, pero todavía estos condenados pozos me toman por sorpresa. Los peores son los que se esconden cuando das vuelta en una curva o cuando inocente y tranquilo pasas un bordo (o un tope, depende como le digas) y del otro lado caes en una zanja.
Recuerdo dos por ejemplo, en la colonia Oceanía Bulevares: uno al dar vuelta desde Australia hacia Tahití. Cerquita de ahí, en Martinica, hay uno angosto pero profundo en el borde que está por la plaza pública. Estos días vi en internet que vecinos de la colonia Las Flores reportaron al Centro de Integración Ciudadana en la lateral de calle Dalia reportaron otro bache.
Ejemplos sobran. Como el del hombre que en Mirasierra fue captado en octubre pasado colocando bloques de piedra en un bache lleno de agua. Cada quien tiene bien identificados los baches que le dan dolor de cabeza.
De acuerdo con algunos reportes, expertos y opiniones que se han publicado en Vanguardia, la causa de los baches pueden ser varias: la infiltración de agua en la cinta asfáltica, fatiga por el peso del tránsito o la falta de atención de las autoridades en las labores de mantenimiento.
Hablemos de esto último. La administración pasada, cuando Manolo Jímenez fue alcalde, dice haber tapado 230 mil baches del 2018 a 2021. Si tomamos en cuenta el total de habitantes en la ciudad, 807 mil 537 personas, eso significa que en la capital hay un bache por cada 3.5 saltillenses.
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Por su parte, la administración actual, la de José María Fraustro, implementó una campaña permanente de bacheo en la ciudad. Al corte de noviembre de 2022, esta campaña ha cubierto 50 mil baches.
Mientras las personas caminen por las calles, los autos anden de un lado para otro y no haya un invento permanente que logre que las vialidades que no sufran daños, habrá baches.
Es cierto que los materiales tiene mucho que ver, pero para entender un poco más el tema, podemos leer la postura de la empresa estadounidense Bituchem, quienes se especializan en soluciones viales. Ellos estiman que la esperanza de vida de una calle asfaltada:
“Durará alrededor de 25 años. Sin embargo, durante este tiempo es probable que deba volver a sellarse cada 10 a 13 años para garantizar que siga siendo utilizable. Dependiendo de los factores enumerados anteriormente, se deberá realizar una reconstrucción completa de una carretera cada 30-35 años”.
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Pero lo digo nuevamente. Quiero pasar de la queja a la solución. Así que busqué las maneras de reportar un bache en Saltillo. Aquí te presento el camino.
1.- LLAMAR POR TELÉFONO (O IR EN PERSONA)
Cualquier bache en la ciudad puede ser reportado al número 072, en el Módulo de Atención Ciudadana. Eso sí, la paciencia es importante.
La primera vez que marqué no contestaron. Tampoco a la segunda. Pero al tercer intento sonó una contestadora. Después de estar en espera un minuto se me comunicó con una operadora.
Piden la ubicación del bache, los datos de quien denuncia y al final se te brinda un número de folio con el cual se le da seguimiento al reporte. Ese seguimiento podría venir dentro de 5 a 10 días. Máximo 15 días, según la operadora.
En este caso reportamos un bache que está ubicado en Periférico Luis Echeverría Álvarez (LEA), casi llegando a Felipe J. Meri. El folio que obtuvimos fue el 304369.
2.- REPORTE VIRTUAL
El segundo camino para denunciar un bache es mediante el asistente virtual. Puedes acceder a él de tres formas distintas: la primera es si vas desde la página web del ayuntamiento. Al entrar, dar click en Servicios, posteriormente en Reporte Ciudadano. A partir de ahí te redirige a una chabot de WhatsApp donde puedes continuar con el reporte.
Otra vía es a través de la App Saltillo Seguro que puedes encontrar en la tienda Google y iOS. Una vez descargada y creado tu usuario, debes
La tercera es que agregues directamente el número 844 160 0808 a tu lista de contactos y mandes un mensaje por WhastApp.
Cuando estés en el chat, debes iniciar la conversación.
Una vez hecho esto se despliegan varias opciones y eliges “Reporte”.
Nuevamente despliega un menú donde vas a elegir el “Bacheo”.
Enseguida, proporcionar los siguientes datos: ubicación o domicilio, descripción del bache, e incluso una fotografía.
Con esa información es más que suficiente. Deben entregarte tu folio para dar seguimiento.
El único problema aquí es que en ocasiones el chatbot no está disponible incluso después de llenar todos los datos y te pide intentar más tarde.
3.- DENUNCIA CIUDADANA
Un método alterno, cuya efectividad varía de si las autoridades competentes se dan por enterados, es hacer una denuncia ciudadana de manera pública.
Puedes colocar una foto en redes sociales y etiquetar a las cuentas de Obras Públicas de Saltillo y hasta el alcalde en turno.
Sin embargo, un canal en donde la ciudadanía ha encontrado un eco favorable es en la cuenta de twitter del CIC.
Desde ahí, los administradores comparten, retuitean o bien encarnan las denuncias arrobando a las autoridades que se relacionan con el caso. Normalmente, estos mensajes tienen una respuesta positiva.
