En Saltillo: activa DiDi mecanismo de seguridad que graba en audio todo el viaje

En Saltillo la plataforma de DiDi innova en seguridad con grabación de audio y monitoreo de incidentes, pues a partir de estas semana, la aplicación de transporte activó un nuevo mecanismo de seguridad para los pasajeros y los conductores, con una herramienta que permite al pasajero grabar el audio durante todo el viaje.

Esta innovación de seguridad que se anunció por la empresa a mediados del 2021 en México, se implementó en la capital de Coahuila tras el reporte de la desaparición de un conductor de InDriver, quien días después fue encontrado miércoles a bordo de su vehículo generando zozobra entre los conductores de aplicaciones.

Ahora los conductores y pasajeros podrán grabar el audio de sus viajes a través de la aplicación, presionando un botón en la aplicación. La grabación se enviará automáticamente a una base de datos protegida y confidencial para ser una forma de apoyo en la resolución de incidentes.

Además del audio, el monitoreo de viajes permite detectar anomalías en los recorridos y generar alertas automáticas cuando un viaje se comporta de manera extraña, ya sea por una parada repentina muy larga o que el tiempo de duración del trayecto se extienda. Esto provocará que el sistema mande una alerta a ambos usuarios preguntando si todo está bien o si requieren asistencia.

Estas nuevas funciones de seguridad que refuerzan la protección de los usuarios al viajar usando la aplicación, además de que ayudan a prevenir violencia, agresiones y discriminación a bordo de los vehículos, así como a brindar asistencia más rápida y precisa para atender situaciones de emergencia.

“Al incorporar la grabación de audio y el monitoreo del viaje, buscamos que tanto los conductores como los pasajeros estén más protegidos durante sus viajes. Queremos que, por una parte, estas funciones ayuden a prevenir incidentes en cada viaje y, por otro lado, que sean una herramienta para resolver incidentes y aclarar reportes”, comentó Richard Farr, Director de Excelencia en Seguridad y de Operaciones de la Región Norte de DiDi México.

Estas nuevas funciones de seguridad integran las tecnologías más avanzadas con la finalidad de brindar confianza y tranquilidad a los usuarios en todas las localidades donde la plataforma de movilidad opera, iniciando solo en 11 ciudades el pasado mes de junio incluyendo a Guadalajara, Monterrey, Puebla, Chihuahua y recientemente en Saltillo.