Banco Azteca "no engancha", resuelve problemas: Niño de Rivera
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México.- Banco Azteca "no engancha a sus clientes" con los llamados pagos mínimos, por el contrario, ofrece productos y servicios que les resuelvan y no que les agraven sus problemas económicos, afirma Luis Niño de Rivera.
El vicepresidente del Consejo de Administración de Banco Azteca es enfático al rechazar que esta institución utilice como estrategia para atraer clientes los pagos mínimos más bajos.
De acuerdo con el presidente de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), Guillermo Babatz, algunos bancos ofrecen los pagos mínimos más bajos para ganar clientes y es una dinámica "perversa que genera al consumidor una falsa sensación de solvencia financiera".
En el marco de la Convención Bancaria 2008, el funcionario afirmó que esa falsa sensación de solvencia "puede generar que el consumidor siga utilizando estas líneas de crédito hasta que llega a un punto donde la deuda que tiene no puede pagarse".
Niño de Rivera argumenta al respecto que Banco Azteca atiende al sector popular, a la gente de ingresos medios y bajos, y "nosotros tenemos que cuidar su situación económica para que se fortalezca la del banco".
En entrevista con Notimex, el vicepresidente del Consejo de Administración de Banco Azteca refiere que 80 por ciento de los clientes de esta institución nunca había tenido una cuenta bancaria.
"Nosotros hemos venido a bancarizar a la población, tenemos 10 millones de clientes, de los cuales ocho millones no contaban con una cuenta bancaria", señala Niño de Rivera, quien fuera también director general del Dresdner Bank México.
Para el directivo, Banco Azteca tiene mil 500 sucursales en poblaciones muy apartadas de los grandes centros urbanos del país "porque esa es nuestra vocación".
Incluso, afirma que a la institución no le preocupa el efecto que tendrá el esperado menor crecimiento de la economía mexicana, porque en su opinión, la gente de bajos ingresos y del sector informal tiene una dinámica de comportamiento distinta, "ya lo vimos en 1994 y en 2001".
Por eso, confía, "en la medida en que nosotros los sigamos apoyando, tendrán éxito al igual que nosotros, por eso tenemos que acercarnos más a la población de bajos ingresos".
Niño de Rivera informa además que continúan los planes de consolidación de Banco Azteca en los mercados de Centro y Sudamérica y los siguientes países donde abrirán sucursales serán El Salvador y Argentina.
"En El Salvador ya tenemos la licencia otorgada y estamos en proceso de abrir, y el siguiente país es Argentina, donde estamos en la fase final de tener la autorización por parte del banco central" de esa nación.
Esta internacionalización ha sido posible gracias al éxito que ha tenido Banco Azteca en México y otros países, "porque llevamos productos hechos a la medida de la población de bajos ingresos" y atendemos a la población donde la banca tradicional tiene poca presencia, finaliza el directivo.