Amazon demanda a miles de grupos de Facebook por publicar reseñas falsas de productos

En un comunicado, el gigante del comercio electrónico informó que estos grupos reclutan con incentivos a individuos dispuestos a escribir crómicas engañosas en las tiendas de Amazon en Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España y Japón.

Para Amazon, el problema de las reseñas falsas no es nuevo. Anteriormente también a demandado a personas por escribir testimonios que la empresa consideró falsos.

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Por su parte, el gigante de comercio electrónico precisó que planea utilizar la información que obtenga en este proceso legal para así identificar a responsables y poder eliminar las reseñas falsas encargadas a través de estos grupos y que no hayan podido ser detectadas hasta ahora.

“Nuestros equipos interceptan millones de reseñas sospechosas antes de que sean vistas por los consumidores y esta demanda va un paso más allá para destapar a delincuentes que operan en redes sociales”, explicó Dharmesh Mehta, el vicepresidente de Amazon para Servicios a Vendedores.

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Según Amazon, los administradores de estos grupos solicitan a través de Facebook comentarios inventados a cambio de quien los haga recibirá una compensación sobre los productos de todo tipo que se venden a través de la empresa y buscan que los vendedores paguen por ellas.

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En su comunicado Amazon señala, por ejemplo, que uno de los grupos ya identificado en la demanda como “Amazon Product Review” contaba con más de 43,000 miembros cuando Facebook lo cerró este año.

Así también, a compañía comentó que cuenta con más de doce mil empleados en todo el mundo dedicados a proteger a sus vendedores de fraudes y abusos, incluyendo las reseñas falsas.

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Así mismo, Amazon precisó que siempre ha considerado las reseñas de los productos que oferta como una de las claves esenciales de su negocio, con el propósito de hacer más fácil la decisión de los consumidores sobre qué artículos son los más adecuados para ellos.

Por último, Amazon indicó que desde 2020 ha denunciado a más de 10,000 grupos que realizan reseñas falsas para Meta, la empresa matriz de Facebook.

Hasta ahora Meta ha eliminado más de la mitad de esos grupos y está investigando a los demás, aseguró Amazon.

Con información de las Agencias EFE y The Associated Press.