Estacionamientos públicos también tienen obligaciones, conoce cuáles son, según Profeco
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Muchas veces dejar tu auto en uno de estos establecimientos suele ser un dolor de cabeza, pero toma en cuenta estas observaciones a tu favor
Los estacionamientos públicos tienen obligaciones como prestadores de servicios, en caso de no conocerlas, aquí te dejamos lo que estipula la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), pues explica que están obligados a cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor y por reglamentos de Estados y Municipios donde proporcionan su función.
De acuerdo con la Revista del Consumidor, las máquinas de pago y relojes registradores deben tener el sello amarillo que brinda esta institución, afirmando que están verificados.
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OBLIGACIONES DE LOS ESTACIONAMIENTOS PÚBLICOS
De acuerdo con Profeco, deben cumplir con lo siguiente:
- Se debe emitir un boleto por vehículo, moto o bicicleta.
- Debe contar con un seguro de responsabilidad civil, garantizando el pago de daños o pérdidas que se lleguen a dar, en su persona, autos o terceros.
- Garantizar espacio en condiciones de seguridad.
- Debe contar con un reloj registrador para contabilizar el tiempo del servicio.
- En caso de tener acomodadores, estos deben portar un gafete de identificación en todo momento.
- Deben exhibir y respetar la tarifa autorizada.
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OTRAS RECOMENDACIONES DE PROFECO
Conserva tu boleto. Es importante en caso de querer tomar acciones legales por algún incumplimiento, así que guárdalo correctamente.
Revisa que haya hologramas de la institución. Estos son otorgados por Profeco, validando el servicio.
Utiliza un estacionamiento que tenga contrato de adhesión. Puedes consultar todos aquellos que estén registrados dando clic en este enlace.
Puedes presentar tu denuncia llamando a los teléfonos del consumidor, 55 5568 8722 u 800 468 8722, o también mandar un correo electrónico a denunciasprofeco@profeco.gob.mx, así como escribir a sus redes sociales oficiales. Ofrecen una atención de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, fines de semana y días festivos de 10:00 a 18:00 horas.
Ahora que ya tienes las obligaciones de los estacionamientos públicos, toma en cuenta las recomendaciones de Profeco para evitar costos excesivos o un mal servicio.
Con información de medios
