No más spam electoral: ¿Cómo denunciar llamadas de partidos políticos?

La Fiscalía Especializada en materia de Delitos Electorales (FISEL), anteriormente conocida como Fepade, brinda la oportunidad a los ciudadanos de denunciar llamadas recibidas de partidos políticos que puedan considerarse como un delito electoral. Según su sitio web, la FISEL tiene la responsabilidad de “investigar y perseguir los delitos electorales establecidos en la Ley General en materia de Delitos Electorales y en cualquier otro ordenamiento legal en la materia”.

Si te has visto en la situación de recibir una llamada de un partido político que consideras infringe la ley electoral, puedes denunciar este acto ante la FISEL. Por ejemplo, la Ley General en materia de Delitos Electorales, en su artículo VII, fracción VII, describe diversas conductas ilegales relacionadas con la solicitación de votos, como ofrecer pagos o beneficios a cambio del voto, ejercer presión mediante violencia o amenaza para influir en la decisión de voto, entre otras.

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La denuncia ante la FISEL es completamente gratuita y puede realizarse de manera anónima.

¿CÓMO DENUNCIAR ANTE EL FISEL?

Para proceder con la denuncia, se requiere un informe detallado de los hechos y datos relevantes sobre los posibles responsables.

Puedes presentar tu denuncia en línea a través del sitio web de la FISEL o de manera telefónica marcando al número 800 833 72 33, el cual está disponible las 24 horas, los 365 días del año, para proporcionar información y asesoría legal. Una vez realizada la denuncia, se emitirá un folio y una clave para dar seguimiento al caso.

¿CÓMO DENUNCIAR LLAMADAS DE SPAM ANTE LA PROFECO?

Si constantemente recibes llamadas spam con fines publicitarios, puedes hacer una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Es importante mencionar que esta denuncia no aplica para llamadas relacionadas con cobranza, organizaciones políticas, beneficencia o encuestas telefónicas.

Existen dos maneras de realizar esta denuncia:

1. Vía Telefónica:

— Para la Ciudad de México y área metropolitana: llama al número 5555688722, opción 2.

— Para el resto de la República: marca al 8004688722, opción 2.

2. Por Internet:

— Accede al sitio web de Profeco en repep.profeco.gob.mx/denunciaenlinea.jsp para completar tu denuncia en línea.

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¿CÓMO DENUNCIAR ANTE LA CONDUSEF LLAMADAS DE ENTIDADES FINANCIERAS?

Si las llamadas molestas provienen de entidades financieras como bancos, aseguradoras, afores o sociedades de inversión, debes reportarlo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). La mejor acción es inscribir tu número en el Registro Público de Usuarios (REUS).

Tienes tres opciones para realizar este registro:

1. De forma Presencial:

— Dirígete a las Delegaciones y Subdelegaciones de la Condusef con tu identificación oficial, recibo telefónico, comprobante de domicilio y correo electrónico.

2. Por Teléfono:

— Llama al centro de atención telefónica de la Condusef marcando al número 01 800 999 80 80.

3. Por Internet:

— Accede al sitio web de la Condusef en webapps.condusef.gob.mx/reus/app/registro.jsp para realizar el registro en línea.

Estas opciones te permitirán protegerte de las molestias causadas por llamadas no deseadas y realizar las denuncias pertinentes en caso de que se cometan infracciones legales mediante este tipo de comunicaciones.