¿Pagarás en línea? Estos son tips de la Profeco para realizar una compra segura

Las compras en línea cada vez son más comunes. La mayoría de las veces es por la accesibilidad y el ritmo de vida de algunos consumidores. Es por ello que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) te invita a garantizar que realizas una compra segura.

En muchos casos, reportan páginas falsas o robos directos a las tarjetas que se ingresan al momento de pagar los productos. Por esto es necesario que verifiques si el sitio web es confiable para insertar tus datos personales.

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¿CÓMO SABER SI EL SITIO WEB DE MI COMPRA ES SEGURO PARA INCERTAR MIS DATOS PERSONALES?

En la Revista del Consumidor de julio 2024, la Profeco dijo que los requisitos mínimos con los que tiene que cumplir una tienda virtual son:

- El proveedor debe proporcionar medios de contacto, es decir, el domicilio, número telefónico y medios de contacto en caso de que necesites presentar una reclamación o quieras hacer una aclaración.

- La página te debe de informar del costo total, con impuestos y en pesos mexicanos.

- Los artículos a venderse deben tener una descripción detallada en español con todas las características de bienes y servicios.

- La plataforma debe presentar todos los términos y condiciones bajo los cuales se hará el pago, el envío, en caso de devolución, cancelación o cambio.

- Debe incluir un aviso de privacidad en el que se informe a los usuarios sobre cómo se tratarán los datos personales.

- Tener la opción de que no se vayan a usar los datos del consumidor para enviar avisos comerciales.

- Ofrecer seguridad en el manejo de datos del usuario y de todos sus datos financieros.

- No utilizar estrategias publicitarias que contengan información poco clara o confusa.

¿QUÉ HACER SI ROBAN LA INFORMACIÓN DE MI TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO?

Una vez que se descubre el robo de información, la primera preocupación es que los responsables podrán ir de compras con tu dinero. Por lo que es primordial que canceles tu tarjeta.

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Para esto debes saber que, afortunadamente, los bancos son muy conscientes de este tipo de situaciones. Así que cuentan con procedimientos sencillos para impugnar cargos sospechosos, cancelar una tarjeta en peligro y obtener una tarjeta de reemplazo rápidamente.