Profeco emite llamados a revisión para vehículos Toyota, Ford y Volkswagen por posibles fallas de fábrica

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió alertas y llamados a revisión dirigidos a tres fabricantes automotrices: Toyota Motor Sales de México, Ford Motor Company y Volkswagen de México, por posibles fallas de fabricación que podrían comprometer el buen funcionamiento o la seguridad de sus vehículos. La información fue publicada en la edición de mayo 2025 de la Revista del Consumidor.

Los llamados a revisión, también conocidos como recalls, son notificaciones emitidas por Profeco en colaboración con las empresas automotrices, a fin de que las personas consumidoras acudan a talleres autorizados donde se aplican correcciones técnicas sin costo alguno.

TE PUEDE INTERESAR: Profeco emite llamados a revisión para vehículos de Hyundai, Kia y Harley-Davidson

TOYOTA LLAMA A REVISIÓN A MÁS DE 11 MIL UNIDADES DEL MODELO YARIS

La empresa Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V. detectó una posible falla en el conector del arnés de cables de la bolsa de aire lateral de los vehículos Yaris modelos 2023 y 2024. De acuerdo con la información oficial, el conector podría desprenderse si se aplica fuerza en la zona mientras el ocupante está sentado en el asiento delantero, lo que comprometería el funcionamiento del sistema de seguridad.

- Unidades posiblemente afectadas: 11,200

- Llamado a revisión: 10/2025

¿CUÁL SERÁ LA SOLUCIÓN PARA CORREGIR LA FALLA DE LOS VEHÍCULOS TOYOTA MODELO YARIS?

La empresa colocará una tapa protectora especializada sobre el conector de la bolsa de aire lateral y la asegurará con una cinta especial. Esta reparación se realizará sin costo para los propietarios.

CANALES DE CONTACTO TOYOTA

Toyota notificará a los propietarios mediante cartas enviadas a sus domicilios y cuenta con una herramienta en línea para verificar si un vehículo está incluido en el llamado a revisión: https://www.toyota.mx/propietarios-vin

- Sitio web: www.toyota.com.mx

- Teléfono: 01800 7 TOYOTA (869682)

- Correo electrónico: contacto@marcatoyota.com.mx

FORD DETECTA RIESGOS EN LIMPIAPARABRISAS DE CUATRO MODELOS

La empresa Ford Motor Company S.A. de C.V. emitió un llamado a revisión para los modelos Bronco Sport (2023 y 2024), Maverick 2023 y Mustang Mach-E 2023, debido a que el motor del limpiaparabrisas podría carecer del sellador adecuado entre la cubierta y la carcasa del engranaje.

- Unidades afectadas: 2,068

- Llamado a revisión: 51/2025

¿CUÁL SERÁ LA SOLUCIÓN PARA CORREGIR LA FALLA DE LOS VEHÍCULOS FORD?

Ford realizará la revisión y reemplazo del motor del limpiaparabrisas, si es necesario, sin costo para el consumidor.

CANALES DE CONTACTO PARA SOLUCIONAR FALLA FORD

- Distribuidores autorizados

- Sitio web: www.ford.mx

- Revisión directa: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

- Teléfono: 800 713 8466

- Correo electrónico: atnclien@ford.com

VOLKSWAGEN REVISARÁ MÁS DE 8 MIL UNIDADES POR RIESGO DE CONTACTO CON SUPERFICIE CALIENTE

La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V. notificó a Profeco sobre un riesgo detectado en los modelos Teramont y Cross Sport 2024 y 2025. Según el informe, una fijación incorrecta en la tapa cubierta del motor podría provocar contacto con superficies calientes, lo que generaría olor a quemado.

- Unidades posiblemente afectadas: 8,786

- Llamado a revisión: 52/2025

¿CUÁL SERÁ LA SOLUCIÓN PARA CORREGIR LA FALLA DE LOS VEHÍCULOS VOLKSWAGEN?

La compañía retirará la tapa cubierta del motor sin costo alguno para los propietarios.

CANALES DE CONTACTO VOLKSWAGEN

- Distribuidores autorizados Volkswagen

- Sitio web: www.vw.com.mx

- Revisión directa: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html

- Teléfono: 800 SERVI VW (7378489)

- Correo electrónico: contacto@vw.com.mx

TE PUEDE INTERESAR: Así es el nuevo Captiva EV de Chevrolet: SUV eléctrico de origen chino con diseño renovado y gran alcance

¿QUÉ SON LOS LLAMADOS A REVISIÓN?

Los llamados a revisión son una medida preventiva que permite a las empresas corregir defectos de fabricación detectados posteriormente a la comercialización de un vehículo. Estos procesos están regulados por Profeco y no generan costo para los consumidores.

La participación de los propietarios es esencial para garantizar la seguridad de los vehículos y evitar accidentes provocados por fallas técnicas. Los usuarios pueden consultar los llamados activos en el sitio oficial de Profeco y en las páginas de los fabricantes.