American Airlines suspende todos sus vuelos en Estados Unidos durante Nochebuena, ¿qué fue lo que pasó?
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La medida generó caos en aeropuertos clave como Nueva York, Dallas y Chicago, con salas abarrotadas y largas filas
En la víspera de la Navidad 2024, American Airlines anunció la suspensión temporal de todos sus vuelos dentro de Estados Unidos. La medida, que se esforzó alrededor de una hora, afectó a millas de pasajeros en uno de los días con mayor tráfico aéreo del año.
La aerolínea informó a través de sus redes sociales que la decisión de dejar en tierra sus aviones fue tomada debido a un “problema técnico”, aunque no se proporcionarán detalles específicos sobre la naturaleza del inconveniente. “No se ha facilitado un plazo estimado, pero están tratando de solucionarlo en el menor tiempo posible”, señaló el comunicado.
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En el Aeropuerto Internacional Fort Lauderdale-Hollywood, American Airlines pidió a los pasajeros que permanecieran en las salas de abordaje mientras trabajaban en resolver el problema. Sin embargo, la falta de información generó incertidumbre y frustración entre los viajeros, quienes utilizaron redes sociales para compartir imágenes de las salas abarrotadas y expresar su descontento.
Un aviso publicado en la página web de la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) confirmó que la suspensión de vuelos se debió a un problema técnico no especificado. La FAA colaboró con la aerolínea para abordar la situación.
SUSPENSIÓN DE VUELOS DE AMERICAN AIRLINES SE DEBIÓ A UN PROBLEMA TÉCNICO
En el Aeropuerto Internacional Fort Lauderdale-Hollywood, American Airlines pidió a los pasajeros que permanecieran en las salas de abordaje mientras trabajaban en resolver el problema. Sin embargo, la falta de información generó incertidumbre y frustración entre los viajeros, quienes utilizaron redes sociales para compartir imágenes de las salas abarrotadas y expresar su descontento.
Un aviso publicado en la página web de la Administración Federal de Aviación (FAA, por sus siglas en inglés) confirmó que la suspensión de vuelos se debió a un problema técnico no especificado. La FAA colaboró con la aerolínea para abordar la situación.
We have resolved a vendor technology issue that briefly affected flights this morning. We sincerely apologize to our customers for the inconvenience and have issued a travel alert to allow for additional flexibility. https://t.co/lAp094H8cx
— americanair (@AmericanAir) December 24, 2024
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MILES DE PASAJEROS SUFREN RETRASO DE VUELOS PREVIO A NAVIDAD
Miles de pasajeros se vieron afectados por la interrupción, que ocurrió en un día crítico para los viajes aéreos debido a las celebraciones navideñas. En aeropuertos de gran afluencia, como los de Nueva York, Dallas y Chicago, se observaron largas filas y salas de espera completamente llenas. American Airlines se comprometió a enviar mensajes directos a los pasajeros afectados para resolver los problemas relacionados con boletos y transbordos.
Este incidente recuerda situaciones similares ocurridas en los últimos años. En 2022, Southwest Airlines se enfrentó a una suspensión masiva de vuelos debido a fallas en su sistema, lo que generó retrasos y cancelaciones durante varios días. Más recientemente, en julio de 2024, una caída en los servicios de Microsoft provocó la interrupción y el retraso de los vuelos a nivel mundial.
Aunque American Airlines reanudó sus operaciones tras una hora de suspensión, no proporcionó información detallada sobre la naturaleza del problema técnico.
