Cadillac, Mustang y Volvo: Profeco llama a revisión a vehículos por fallas de alto riesgo

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un llamado de advertencia dirigido a dos mil 308 vehículos de distintas marcas y modelos de compañías como General Motors, Ford Motor Company y Volvo Car México, “con la finalidad de garantizar el bienestar de las y los consumidores y reparar fallos que puedan comprometer su seguridad”.

El llamado de seguridad incluye a automóviles Sierra, Camaro, Cadillac, Maverick, Mustang y Volvo en los que se encontró una serie de “desperfectos” que podrían poner en riesgo al usuario.

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La Profeco estará atenta al cumplimiento de todos los llamados y recuerda sus canales de contacto para cualquier duda o queja: el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.

LLAMADOS DE EMERGENCIA A VEHÍCULOS SIERRA, CAMARO Y CADILLAC

En el caso de General Motors, se realizó el llamado a revisión desde el 10 de marzo, con una vigencia indeterminada. De acuerdo con lo que indica el boletín oficial de la Profeco, se “llamó a revisión a 932 vehículos GMC, modelo Sierra año 2022, debido a que uno de los puntos de fijación que sostiene el deflector superior de la parrilla podría fracturarse, romperse y desprenderse, lo que provocaría un accidente”.

Dentro de un segundo llamado realizado el 26 de mayo, General Motors emitió alertas de 262 automóviles Chevrolet, modelo Camaro de los años 2020 al 2022, “por el riesgo de que una válvula de control de la transmisión, en los automóviles equipados con transmisión de 10 velocidades, presentaría con el tiempo de desgaste excesivo”.

Esto podría derivar en una pérdida gradual de presión dentro de la válvula, provocando cambios de velocidad bruscos o bloqueos momentáneos en las ruedas, lo que podría llevar a una colisión.

Fue hasta el 2 de junio, que GM Motors advirtió a 153 unidades de Cadillac, modelo Liriq del año 2024, debido a una falla en la pantalla de video del conductor. “Estos automotores presentan el riesgo de que la pantalla se difumine o baje de intensidad hasta ser ilegible de forma intermitente durante la conducción, lo que ocasionaría que el panel de instrumentos, la cámara de visión trasera y algunas otras funciones no se encuentren disponibles, lo que provocaría un riesgo de colisión”.

En todos los casos anteriores General Motors de México informó que contactaría a los y las propietarias de estos vehículos, mediante correos certificados y dispuso del número telefónico Field Action Center 800 4660 812. Para solucionar estas tres fallas, la compañía se ofreció a inspeccionar los vehículos y, en caso de ser necesario, reforzar, reparar los puntos señalados, instalar un nuevo software nuevo o actualizarlo. Todas estas operaciones se realizarían sin ningún costo alguno para los afectados.

Asimismo, se informó que los clientes pueden verificar si sus coches están relacionados con estas u otras acciones de prevención con el distribuidor autorizado de su preferencia o, en dado caso, visitar la página llamadorevisiongm.mx/.

ESTAS SON LAS FALLAS IDENTIFICADAS EN CARROS MAVERICK Y MUSTANG

Por su parte, Ford Company llamó a revisión a 612 vehículos Maverick, correspondientes a los años 2022 a 2024, y cuatro Mustang 2023, desde el pasado 20 de marzo.

Para el caso de los Maverick, se informó que el módulo de control de la carrocería (BCM) se calibró de manera incorrecta y puede detectar falsamente una sobrecarga de corriente en uno o ambos circuitos de las luces traseras ocasionando que no funcionen, lo que podría derivar en un accidente.

Mientras que los carros Mustang 2023 presentan falla de riesgo en el sensor de giro secundario del mecanismo de la dirección, ya que no se calibró correctamente, por lo que el volante de la dirección giraría sin advertencia al intentar maniobrar, lo que ocasionaría un accidente.

En los respectivos casos, la empresa Ford Company ofreció actualizar en software sin costo y sin fecha límite para la revisión. La compañía también dispuso formas de contacto, a través de su página ford.mx, el número de teléfono 800 713 8466, y el correo atnclien@ford.com, así como la liga directa a los llamados www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/.

“La empresa señaló que no entregará ningún vehículo que pudiera estar involucrado en los llamados sin haber sido inspeccionado y, en su caso reparado; contactará a las o los propietarios por correo postal y electrónico”.

DETECTAN RIESGOS EN VEHÍCULOS VOLVO

El pasado 19 de junio, Volvo Car México emitió un llamado a revisión para 345 unidades de los modelos XC60 y XC90 en el caso de híbridos enchufables; XC40 y C40 de automotores eléctricos, todos del año 2025.

De acuerdo con el reporte emitido, en estas unidades se podría desactivar el mecanismo de frenado temporalmente después de descender una pendiente en modo ‘B’ en autos híbridos enchufables, y con el uso del sistema One Pedal Drive incluido en los vehículos eléctricos.

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Para la solución de estos problemas de riesgo, Volvo indicó que actualizará el software de forma remota (OTA) o, en caso de que el usuario lo decida, acudir presencialmente agendando cita con distribuidores autorizados. Al igual que los casos pasados, estas reparaciones se realizarían sin costo alguno y con vigencia hasta el 31 de diciembre de 2055.

También tome a consideración que los usuarios serán contactados a través de correos electrónicos o llamadas telefónicas. Asimismo, puede consultar la alerta emitida en el sitio www.volvocars.com. Para solucionar dudas o aclaraciones, el cliente puede llamar a través del número 800 968 6586 o enviando un correo a la dirección volvocs@volvocars.com.