Profeco emite múltiples alertas por fallas en autos; señala modelos de Audi, Chevrolet, Volkswagen y otras marcas
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Profeco dio a conocer diversas fallas en varios modelos de automóviles, algunos de los cuales podrían poner en riesgo de la seguridad de los usuarios
A través de comunicados oficiales promovidos en sus redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, dio a conocer diversas fallas en varios modelos de automóviles de las marcas Volkswagen, Chevrolet, Audi, Renault, Porsche y motocicletas Suzuki, algunos de los cuales podrían poner en riesgo de la seguridad de los usuarios.
A continuación, te dejamos cada uno de estos casos destacados por la Profeco hasta este martes 21 de mayo.
VOLKSWAGEN GOL (2011-2012), SAVEIRO (2011-2012) Y CROSSFOX (2011-2012)
Riesgo: En caso de accidente con activación de la bolsa de aire (airbag) de la marca Takata podrían provocar lesiones a los ocupantes del vehículo.
Para contrarrestar esto, la medida que beneficiaría a 524 unidades de Saveiro, 4 mil 714 de Gol y 8 mil 431 de Crossfox será la sustitución del generador de gas de la bolsa de aire sin costo alguno para los consumidores, en caso de ser requerido para las bolsas marca Takata.
Las acciones citadas en el comunicado de Alerta Rápida de la Profeco serán que los usuarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados Volkswagen, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas, mientras que el proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal.
El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial, mientras que el consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de SEAT en la liga directa proporcionada. En esta deberás ingresas el número de serie del vehículo para consultar si hay alguna acción requerida.
GENERAL MOTORS: CHEVROLET COLORADO 2023 Y GMC CANYON 2023
Riesgo: El módulo de la cámara frontal podría emitir una señal de frenado automático de emergencia en condiciones no necesarias, por lo que la alerta podría ocasionar una colisión innecesaria derivada de esto.
Ante esto, la contramedida consiste en una reprogramación del módulo de la cámara frontal sin costo alguno para el consumidor en caso de que su unidad sea una del mil 451 unidades llamadas a revisión de Colorado u 88 de GMC.
Las acciones citadas en el documento incluyen que los posibles afectados sean contactados por GM mediante correos certificados, mientras que por conducto de los Distribuidores Autorizados General Motors y en caso de que los consumidores lleven a servicio y/o mantenimiento sus vehículos, estos informarán a los consumidores de la acción de servicio.
En tanto, los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio preventivo, para lo cual podrán agendar una cita para llevarlas a cabo, contactando al Distribuidor Autorizado de su preferencia o en la liga proporcionada por GM.
RENAULT OROCH 2023
Riesgo: podría ocurrir una disfunción derivada de una incorrecta configuración del calculador de dirección asistida en diversos vehículos equipados con motores de gasolina, Motor H5H. Como consecuencia, se destaca una posible disminución en el desempeño del vehículo.
Ante esto, se configurará el calculador de asistencia de manera gratuita sin generar costo.
Los consumidores que se encuentren entre las 3 mil 776 unidades afectadas serán contactados por medio de correos electrónicos, pero también podrán revisar si son requeridos a revisión en la liga proporcionada por Renault para consulta.
Al recibir el correo electrónico, los consumidores podrán contactar a Renault para agendar la realización de la revisión y corrección.
AUDI RS E-TRON GT, E-TRON, E-TRON S, SQ8 E-TRON, Q8 E-TRON Y Q5, AÑOS 2018 A 2023
Riesgo: al cargar el vehículo en tomas de corriente industriales, se podría producir un exceso de temperatura en la infraestructura doméstica y en el cable de carga, lo que podría provocar un sobrecalentamiento. Ante esto, se sustituirá el cable de carga y se realizará una actualización de software para la unidad de manejo del vehículo.
Ante esto, los propietarios podrán contactar a los distribuidores autorizados Audi, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión y aclaración de dudas.
El consumidor cuyo vehículo se encuentre entre las 529 unidades afectadas, podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de Audi en la liga directa que proporcionaron.
AUDI E-TRON 2020
Riesgo: los módulos individuales de la batería de alto voltaje podrían presentar divergencias técnicas en cuanto al comportamiento de carga y descarga que puede resultar en un sobrecalentamiento de la batería de alto voltaje, representando peligro de incendio y lesiones graves a las personas que se encuentren fuera y dentro del vehículo.
La contramedida será que se revisarán los datos de la batería de alto voltaje y en caso de ser necesario se sustituirán algunos módulos de batería, sin costo alguno para los consumidores.
Ante esto, los propietarios podrán contactar a los distribuidores autorizados Audi, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión y aclaración de dudas.
El consumidor cuyo vehículo se encuentre entre las 100 unidades afectadas, podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de Audi en la liga directa que proporcionaron.
VOLVO XC90 2014 A 2025
Riesgo: Las uniones de los tornillos de la hebilla del cinturón de seguridad de la segunda fila de asientos podrían no haber sido torqueados conforme a especificaciones de fábrica. Esto resultaría en que no podría brindarse la protección suficiente en caso de choque para el pasajero de la segunda fila.
Ante la falla se inspeccionarán y apretarán las uniones de los tornillos de la hebilla del cinturón de seguridad de la segunda fila.
Volvo se encargará de contactar a los consumidores por medio de correos electrónicos y/o llamadas telefónicas. El consumidor, por su parte, para hacer válida la campaña, deberá ponerse en contacto con su distribuidor Volvo autorizado para programar una cita.
El llamado será publicado en su sitio web oficial, Instagram, X y en la liga directa.
PORSCHE 911, 2020 A 2024
Riesgo: el parabrisas y la luneta trasera podrían no tener la adhesión correcta a la carrocería, ante lo que podría ocurrir una entrada de agua y ruido, además de influir en el apoyo de las bolsas de aire delanteras, aumentando el riesgo de lesiones en caso de accidente.
La contramedida que será supervisada por la Profeco se revisarán las lunetas delantera y trasera y en caso necesario se sustituirán. No se especifica si esto tendrá un costo adicional para el usuario.
Las acciones informadas para las 176 unidades involucradas, serán que los consumidores puedan contactar a los distribuidores autorizados, con el fin de obtener información sobre el llamado a revisión y al igual que en el resto de comunicados, podrán consultarlo en la liga directa proporcionada.
MOTOCICLETA SUZUKI GSX1300RRQM4 2024
Riesgo: en la tubería del sistema de frenos, el par de apriete de la tuerca acampanada para sujetar el tubo de freno a la unidad ABS, puede ser insuficiente debido a un trabajo de apriete inadecuado a la tuerca.
Este aflojamiento puede provocar fugas de líquido de frenos y aumentar la distancia de frenado, por lo que la contramedida implica apretar las tuercas acampanadas de la unidad hidráulica, sin costo.
Los consumidores serán notificados vía correo electrónico, postal, llamada o mensaje de texto. Al igual que en el resto de comunicados, podrán consultarlo en la liga directa proporcionada.
Con información de medios
