¿Cómo saber si una página web es fraudulenta? Consejos de Profeco

Con el auge del comercio electrónico y la creciente cantidad de ofertas publicitarias en internet, es cada vez más común encontrarse con páginas fraudulentas que buscan engañar a los usuarios. Estos sitios pueden aparecer en redes sociales o a través de anuncios publicitarios, ofreciendo productos o servicios a precios increíblemente bajos, o incluso haciéndose pasar por instituciones de gobierno que subastan autos, terrenos o equipos de cómputo. Identificar estos engaños y proteger tus datos es crucial para evitar ser víctima de estafas.

A continuación, te ofrecemos algunas recomendaciones clave que ha emitido la Procuraduría Federal del Consumido (Profeco) para detectar estos fraudes y tomar precauciones.

SEÑALES DE UNA POSIBLE PÁGINA FALSA

Al navegar en internet o redes sociales, si te encuentras con una oferta que parece demasiado buena para ser verdad, es importante que no tomes decisiones apresuradas. Algunos de los indicios más comunes de que podrías estar frente a una página fraudulenta incluyen:

1. Publicidad con precios muy bajos: Los productos o servicios que se ofrecen a precios notablemente más bajos que en el mercado suelen ser una señal de alerta. Desconfía de estos anuncios y verifica cuidadosamente la legitimidad del sitio antes de realizar cualquier compra.

2. Páginas que imitan tiendas reales: Muchos sitios fraudulentos utilizan nombres y diseños similares a tiendas departamentales o instituciones gubernamentales reconocidas. Las estafas más comunes suelen ofrecer productos a precios reducidos, desde electrónicos hasta vehículos y terrenos en subastas falsas. Para confundir a los usuarios, estas páginas suelen redirigir a un sitio que parece auténtico, pero que presenta errores sutiles.

CÓMO IDENTIFICAR UNA PÁGINA FALSA

Para asegurarte de que la página que estás visitando es legítima, revisa los siguientes puntos:

- Errores en la URL: Las direcciones electrónicas de las páginas fraudulentas suelen contener errores o inconsistencias. Fíjate si la URL tiene caracteres adicionales como guiones, letras o números que no deberían estar presentes en la dirección original de la tienda o institución.

- Imágenes y logotipos copiados: Las páginas fraudulentas suelen replicar los logotipos, colores e imágenes de productos de las páginas oficiales. Sin embargo, muchas veces los textos e imágenes aparecen desalineados o incompletos. Esto es una señal de que el sitio no es auténtico.

- Contenido visual mal diseñado: Si las imágenes, textos o el diseño general del sitio no se ven profesionales o están fuera de lugar, podría ser un indicativo de fraude. Las tiendas legítimas suelen tener un diseño coherente y bien estructurado.

PARA EVITAR CAER EN UNA ESTAFA, SIGUE ESTAS RECOMENDACIONES

- Accede directamente a la página oficial: Si encuentras una oferta que te interesa, no ingreses desde un enlace publicitario. En su lugar, escribe directamente la dirección de la página en tu navegador y verifica si la oferta es real. De este modo, evitarás ser redirigido a una página falsa que imita a la tienda original.

- Corrobora las promociones: Antes de realizar una compra, asegúrate de que la promoción que viste realmente está disponible en la página oficial.

RECOMENDACIONES AL NAVEGAR EN REDES SOCIALES

Al encontrar ofertas en redes sociales como Facebook e Instagram, presta atención a los detalles que te brinda el perfil del proveedor:

1. Verifica los detalles del perfil: La mayoría de las redes sociales permiten consultar información básica sobre el negocio que publica la oferta, como su dirección física, correo electrónico, número telefónico y horarios de atención. Revisa si estos datos están presentes y parecen legítimos.

2. Revisa el historial de cambios en el nombre del perfil: Algunos perfiles fraudulentos cambian su nombre frecuentemente para evitar ser detectados. Por ejemplo, un perfil que comienza llamándose “Bicicletas Payasito” podría cambiar a “Dulces Memito” o “Ambulancias de Lujo Diamante”. Este comportamiento es común en páginas que ya han cometido fraudes y buscan evadir el seguimiento de las víctimas.

3. Analiza los administradores de la página: Las redes sociales permiten ver en qué país están ubicadas las personas que administran el perfil. Si detectas que los administradores están en regiones como Colombia, Estados Unidos, África, Guatemala, El Salvador o China, es posible que el perfil no sea confiable.

4. Anuncios activos: Revisa si el perfil tiene anuncios en circulación. Muchas páginas fraudulentas utilizan anuncios para atraer nuevas víctimas constantemente.

PÁGINAS FRAUDULENTAS SUELEN NO TENER COMENTARIOS

Una característica común de los perfiles fraudulentos es que suelen censurar los comentarios o eliminarlos por completo. Los comentarios negativos y las evaluaciones desfavorables son eliminados para evitar alertar a posibles víctimas. Si te encuentras con una página sin comentarios o con secciones desactivadas, es mejor sospechar y buscar otras fuentes de información.

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¿QUÉ HACER SI FUISTE VÍCTIMA DE UN FRAUDE?

Si descubres que has sido víctima de una página fraudulenta, es importante que tomes acción de inmediato. Puedes denunciar el fraude a las siguientes instancias:

- Policía cibernética: La Dirección General de Gestión de Servicios, Ciberseguridad y Desarrollo Tecnológico de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana es la autoridad encargada de investigar y actuar en casos de estafa o fraude electrónico. Puedes contactarlos en el correo policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o al teléfono 55 5242 5100 ext. 5086.

- Ministerio Público: También puedes presentar una denuncia física ante cualquier agente del Ministerio Público, ya que es la autoridad competente para iniciar la investigación correspondiente y proceder de acuerdo con la ley.

Navegar por internet y redes sociales en busca de ofertas puede ser tentador, pero es crucial estar alerta para evitar caer en fraudes. Las páginas fraudulentas se vuelven cada vez más sofisticadas, utilizando tácticas que imitan a negocios legítimos. Al seguir estos consejos, podrás proteger tus datos personales y tu dinero, minimizando los riesgos de convertirte en una víctima de fraude en línea. Recuerda siempre verificar la legitimidad del sitio y nunca apresurarte al realizar una compra.