Hot Sale 2025: ¿Qué buscará y comprará cada generación?

El Hot Sale se ha consolidado como uno de los eventos de compras online más esperados del año, y la edición 2025 no será la excepción. Sin embargo, no todos los consumidores se acercan a las ofertas de la misma manera. Desde los nativos digitales de la Generación Z hasta los experimentados Baby Boomers, cada grupo de edad tiene prioridades, intereses y hábitos de consumo distintos, especialmente cuando se trata de tecnología y compras en línea. A continuación, analizamos qué buscará (y probablemente comprará) cada generación en el Hot Sale 2025.

GENERACIÓN Z (NACIDOS ENTRE MEDIADOS DE LOS 90 Y PRINCIPIOS DE LOS 2010)

Los centennials, siempre a la vanguardia tecnológica y de tendencias, enfocarán sus búsquedas en artículos que reflejen su identidad y estilo de vida digital. Esperamos verlos interesados en:

Últimos gadgets y celulares: Son los primeros en adoptar nuevas tecnologías móviles. La categoría “celulares” es una de sus preferidas.

Moda sostenible y de segunda mano de marca: La conciencia ambiental y la búsqueda de autenticidad los llevan a preferir “indumentaria” y “zapatillas” con un enfoque en la sostenibilidad o el valor de reventa.

Experiencias digitales y productos virales: Cualquier producto que se haya hecho popular en TikTok o Instagram captará su atención. El “comercio social” es su terreno, comprando directamente desde estas plataformas.

Tecnología para el entretenimiento: Auriculares de alta calidad, accesorios para gaming y dispositivos para streaming.

Claves para la Gen Z: Valoran enormemente las reseñas online antes de decidir. El smartphone es su principal herramienta de compra y se sienten cómodos con billeteras electrónicas y pagos instantáneos, aunque el efectivo sigue siendo una opción. La personalización impulsada por IA y experiencias como la realidad aumentada son grandes atractivos.

MILLENNIALS (NACIDOS ENTRE PRINCIPIOS DE LOS 80 Y MEDIADOS/FINALES DE LOS 90)

Esta generación, ya establecida en muchos casos con hogares y carreras, buscará optimizar su vida cotidiana y disfrutar de nuevas experiencias. Sus compras se centrarán en:

Tecnología para el hogar inteligente y electrodomésticos: Buscan hacer sus hogares más eficientes y cómodos, liderando la demanda de electrodomésticos y productos para el hogar.

Artículos para optimizar el home office: Muchos continúan con modelos de trabajo híbridos, por lo que la mejora de sus espacios de trabajo sigue siendo relevante.

Productos de bienestar y fitness: Desde wearables hasta equipamiento para ejercicio en casa y suplementos.

Viajes y experiencias personalizadas: Las ofertas en escapadas, vuelos y actividades serán un gran imán.

Claves para los Millennials: Priorizan la confianza en el vendedor o la tienda. Son usuarios omnicanal avanzados, investigando en múltiples plataformas (apps, webs, redes sociales) antes de comprar. Prefieren tarjetas de débito o soluciones fintech, aunque también usan crédito.

GENERACIÓN X (NACIDOS ENTRE FINALES DE LOS 60S HASTA PRINCIPIOS DE LOS 80S)

La Generación X valora la calidad, la durabilidad y las inversiones inteligentes para el hogar y sus pasatiempos. En el Hot Sale 2025, su atención estará en:

Renovación de electrodomésticos y tecnología para el hogar: Invertirán en electrodomésticos de mayor gama y en mejorar su entretenimiento en casa, destacando en tecnología como pantallas, audio y video.

Artículos de calidad y duraderos: Buscan productos que ofrezcan una buena relación calidad-precio a largo plazo.

Hobbies y equipamiento deportivo: Artículos para sus pasatiempos, desde herramientas hasta bicicletas o equipamiento para camping.

Claves para la Generación X: Al igual que los Millennials, la confianza en el vendedor es fundamental. Realizan una investigación previa exhaustiva, principalmente a través de buscadores como Google. Aunque usan el móvil, pueden preferir computadoras para transacciones importantes y suelen optar por la tarjeta de crédito.

BABY BOOMERS (NACIDOS APROXIMADAMENTE ENTRE FINALES DE LOS 40 HASTA MEDIADOS DE LOS 60)

Los Baby Boomers buscan comodidad, facilidad de uso y productos que mejoren su calidad de vida y les permitan disfrutar de sus intereses. Sus compras se inclinarán hacia:

Dispositivos tecnológicos fáciles de usar: Tablets con interfaces sencillas, smartphones con buena legibilidad y asistentes de voz.

Productos para la salud y el confort: Artículos ortopédicos, sillones reclinables, dispositivos de monitoreo de salud.

Artículos para el hogar y jardín: Se enfocan en “muebles, decoración y artículos para el hogar”, buscando renovar y embellecer sus espacios.

Hobbies tradicionales: Materiales para jardinería, lectura, manualidades o cocina.

Claves para los Baby Boomers: Prefieren opciones con cuotas sin interés como principal incentivo. Aunque menos propensos al comercio social, investigan meticulosamente en sitios web tradicionales y especializados. La tarjeta de crédito es su método de pago predominante en línea.

FACTORES QUE MARCARÁN EL HOT SALE 2025

¿Cómo afectará la personalización impulsada por IA a las preferencias de compra?

La personalización mediante Inteligencia Artificial (IA) será crucial. La Gen Z espera recomendaciones hiperpersonalizadas como algo natural. Los Millennials la valoran mucho, mientras que para la Gen X es valorada y para los Baby Boomers, moderadamente útil. La IA permitirá a las marcas mostrar productos relevantes a cada usuario, aumentando la probabilidad de conversión.

¿Qué papel jugarán las redes sociales en el comercio electrónico de 2025?

Las redes sociales, especialmente TikTok e Instagram, son ya un canal de descubrimiento y compra directa (comercio social) para la Gen Z y, en menor medida, para los Millennials. Aunque siete de cada 10 compradores usan Google para informarse tras ver algo en redes, la chispa inicial se enciende en estas plataformas. Para la Gen X y Baby Boomers, su influencia es menor, pero creciente como fuente de inspiración.

¿Cómo se integrarán las tecnologías de realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV)?

La Realidad Aumentada (RA) tendrá un papel destacado, especialmente para la Gen Z y Millennials. Permitirá “probar” productos virtualmente (ropa, maquillaje, muebles en casa) antes de comprar, reduciendo la incertidumbre. Las transmisiones “live shopping” con interacción directa también ganarán terreno. La RV aún está en una fase más temprana para el ecommerce masivo.

¿Qué estrategias utilizan las marcas para atraer a los consumidores?Además de los descuentos, las marcas se enfocarán en ofrecer cuotas sin interés (especialmente para Baby Boomers y Gen X), envíos gratuitos (valorado por todos), y generar confianza a través de buenas reseñas y políticas de devolución claras. La comunicación personalizada y las ofertas segmentadas por IA serán clave.

¿Cuáles son las principales barreras que enfrentan los consumidores?

Aunque no se detallan en la investigación, históricamente las barreras pueden incluir el miedo al fraude, problemas con los envíos (demoras, costos), falta de stock de productos muy demandados, o la dificultad para comparar precios y ofertas de manera efectiva.

PREFERENCIAS DE PAGO: UNA CUESTIÓN GENERACIONAL

La forma de pagar también varía notablemente:

Generación Z: Billeteras electrónicas / Efectivo (incluyendo digitalizado)

Millennials: Tarjeta de débito / Soluciones fintech

Generación X: Tarjeta de crédito

Baby Boomers: Tarjeta de crédito (especialmente con cuotas sin interés)

A nivel general, la tarjeta de crédito (59%) y las billeteras electrónicas (58%) lideran, seguidas por débito (41%) y efectivo (33%).

El Hot Sale 2025 será un reflejo de cómo las distintas generaciones interactúan con el comercio electrónico y la tecnología. Mientras la Generación Z buscará lo último y lo viral a través de sus móviles, los Millennials invertirán en su hogar y bienestar con una visión omnicanal.

La Generación X apostará por la calidad y durabilidad, y los Baby Boomers priorizarán la comodidad y facilidad de uso. Comprender estas diferencias es clave tanto para los consumidores, que podrán planificar mejor sus compras, como para las marcas, que podrán afinar sus estrategias para conectar eficazmente con cada segmento.