Ante una emergencia, ¿confías más en el 911 o en los grupos de seguridad de WhatsApp de Saltillo?

En situaciones de emergencia, la primera reacción de los ciudadanos suele ser llamar al número universalmente reconocido, el 911, para solicitar ayuda. La rapidez y eficacia son fundamentales para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los involucrados. Sin embargo, en la ciudad de Saltillo, los ciudadanos han encontrado otra vía para obtener asistencia en momentos críticos: los grupos de WhatsApp creados por el Ayuntamiento.

Estos grupos de WhatsApp, una iniciativa pionera en la ciudad, han sido clasificados en seis categorías distintas: ciudadanos, instituciones educativas, cámaras empresariales, notarios, rutas deportivas y mujeres. Cada uno de ellos cuenta con la participación de un comandante de la policía, quien se encarga de responder a los llamados de emergencia y tratar de resolver situaciones relacionadas con la seguridad, especialmente.

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Para conocer la efectividad de esta alternativa, en VANGUARDIA nos hemos acercado a nuestros lectores a través de Facebook, donde les hemos preguntado acerca de su experiencia en caso de emergencia con la pregunta: ¿Confías más en el servicio del 911 o en los grupos de seguridad de WhatsApp de Saltillo?

Estas son algunas de las respuestas que hemos recibido de nuestros seguidores:

Pascual Escandón expresó: “Confío más en muchos rateros que andan por ahí. Tristemente.”

José Cristan Siller opinó: “Confío más en los vecinos organizados ya qué los detienen a los ladrones y son amigos o familiares de alguna lideresa y los sueltan. Por eso ninguno de esos dos es confiable”.

Malena González Delgado comentó: “Excelentes los grupos de seguridad de WhatsApp, siempre al pendiente de nosotros. A mí me ha funcionado muy bien y me siento muy segura. Aunque a veces hay gente que se queja de cosas que nada tienen que ver con la seguridad y ocupan espacio con debates políticos en lugar de utilizarlo para lo que es este grupo”.

Patricia Vázquez compartió: “En lo personal, los grupos de WhatsApp me han funcionado muy bien. Son muy rápidos, aunque supongo que depende de la emergencia y la colonia”.

Lore González expresó: “Grupo de seguridad, rapidez y eficacia”.

Jimena Santos opinó: “Los grupos de WhatsApp son una estrategia de seguridad muy buena”.

Jesús Cruz Sánchez afirmó: “Es mejor utilizar la línea directa de la policía o los bomberos”.

Jesús Alberto Fuentes dijo: “Confío más en los cholillos que se juntan en la esquina a tomar cerveza, ellos son los que realmente actúan”.

López Wendy Cynthia expresó: “Sin duda, en los grupos es donde se obtiene una respuesta rápida. El 911 solo contesta cuando quiere”.

Mac Sainz compartió: “Los grupos solo le hacen caso a las lideresas, son poco efectivos”.

Erze Beth Erzebeth subrayó: “Una oración al ‘Santo Niño de Atocha’ es más efectiva que las fuerzas públicas”.

Ysa Long dijo por su parte: “Siempre que se necesita el 911, nunca contestan”.

Vladi Sánchez comentó de manera sarcástica: “Confío más en el bate de béisbol que tengo en mi casa”.

Lupita De La Torre Onofre cuestionó: “Ninguno, porque no se puede señalar a quienes hacen ruido, tiran basura o beben en la calle, ya que también pertenecen al grupo. ¿Acaso estas encuestas sirven de algo?”.

Katy TG compartió: “En los grupos de seguridad son más rápidos y el 911 se tarda en contestar”.

Mariifer V. Salinas expresó: “Ninguno, debido al poco compromiso de la mayoría de las autoridades. Me ha tocado presenciar cómo los policías se retiran del lugar que reportamos, solo porque les dieron dinero para sus bebidas”.

Finalmente, May De Alcor comentó que “cuando marcas al 911, te hacen tantas preguntas que uno llama porque es una urgencia. Sin duda, el grupo de WhatsApp es más efectivo”.

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Estas opiniones muestran la diversidad de perspectivas sobre el tema. Mientras algunos ciudadanos confían plenamente en los grupos de WhatsApp, destacando su rapidez y eficacia, otros expresan desconfianza hacia las autoridades y prefieren recurrir a otras alternativas, como los vecinos organizados o incluso objetos de protección personal.

En conclusión, los grupos de WhatsApp creados por el Ayuntamiento de Saltillo han encontrado aceptación entre los ciudadanos, quienes valoran su agilidad en la respuesta ante emergencias. Sin embargo, también es importante reflexionar sobre los desafíos y limitaciones de este sistema, así como sobre la necesidad de fortalecer la confianza en las autoridades y mejorar la calidad de los servicios de emergencia para garantizar la seguridad de todos los habitantes de la ciudad.