Coahuila: Publica el Seguro Social lineamientos para la operación del Buzón IMSS

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) ha dado a conocer, a través del Diario Oficial de la Federación, el Acuerdo ACDO.AS2.HCT.230724/261.P.DIR, el cual establece los “Lineamientos de carácter general para la operación del Buzón IMSS”. Este nuevo sistema de comunicación electrónico, diseñado para facilitar la interacción entre el Instituto y los usuarios, entró en vigor el 6 de agosto y estará disponible en el portal oficial del IMSS: www.imss.gob.mx/buzonimss.

Según lo estipulado en el acuerdo, las personas obligadas a utilizar este sistema tienen un plazo de 180 días naturales para habilitar su Buzón IMSS, es decir, hasta el 1º de febrero de 2025. Para activar este servicio, los usuarios deben ingresar al portal mencionado utilizando su e.firma del SAT vigente, registrar y validar sus medios de contacto, incluyendo al menos un correo electrónico y un número celular, y aceptar los Términos y Condiciones del uso del Buzón IMSS.

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En la fase inicial de implementación, el Buzón IMSS permitirá a los usuarios realizar trámites y recibir notificaciones digitales relacionados con la incorporación, recaudación y fiscalización. El Instituto utilizará este canal para enviar notificaciones sobre cualquier acto, requerimiento o resolución administrativa, así como información relevante para los usuarios.

Para los patrones, el Buzón IMSS funcionará como un canal adicional para la gestión de trámites, aunque la opción de realizar estos trámites de manera presencial en las 133 subdelegaciones del IMSS seguirá estando disponible.

Para resolver cualquier duda relacionada con el uso y operación del Buzón IMSS, el Instituto ha habilitado el Centro de Contacto Telefónico 800 623 2323, disponible de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 18:00 horas (tiempo del centro de México), en la opción 5 y nuevamente 5.

El IMSS subraya la importancia de que los usuarios habiliten su Buzón IMSS dentro del plazo establecido, ya que este sistema ofrecerá una forma más ágil y eficiente de realizar trámites y estar en contacto con la institución.