No compren viajes por redes sociales, pueden ser estafados: alertan Sectur y AMAV

Ante la llegada de otro período de vacacional y el aumento en la incidencia de los delitos de estafas a través de viajes fantasmas, tanto la Secretaría de Turismo y Pueblo Mágicos, así como la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes en Coahuila recomiendan no hacer tratos a través de redes sociales, contratar con agencias establecidas en la localidad donde habitan y acudir de manera persona a hacer los trámites, para evitar ser defraudados.

Tanto la Secretaría, como la Asociación, brindaron una serie de consejos y recomendaciones que las personas con intención de salir de vacaciones puedan tener antes de contratar un servicio.

De acuerdo con Luis Fernando Ramírez Monreal, director de Capacitación y Certificación Turística, los usuarios deben verificar la autenticidad de las promociones hechas por agencias de viajes, sobre todo las que aparecen en las redes sociales.

“De preferencia”, explicó el funcionario, “deben contratarse paquetes vacacionales con agencias de viajes que se encuentren en la misma localidad de quien está requiriendo el servicio, y acudir personalmente al establecimiento”.

Datos importantes que deben solicitarse a la empresa que ofrece los paquetes es que tenga su alta en el Registro Nacional de Turismo, el cual debe coincidir con una base de datos localizada en internet con el mismo nombre, y celebrar un contrato de servicios, en el cual queden estipulados los derechos y obligaciones.

Llamó a no dejarse engañar si los costos del destino son muy bajos comparados con un promedio de las agencias, generalmente los fraudes a los viajeros se dan por algunas redes sociales, pero tampoco significa que todas las agencias que se promocionan en esas plataformas sean fraudulentas.

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“Las promociones de otros estados tienen que verificarse bien”, explicó el funcionario de Turismo. “La mayoría de estos son de agencias de viajes que supuestamente están Guerrero, Quintana Roo y Ciudad de México”.

Por su parte, la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) de Coahuila expuso que otra recomendación para la gente es que revisen que la agencia esté dada de alta en la Secretaría de Hacienda, que tengan alguna certificación, como Punto Limpio o Moderniza, y de preferencia pertenezcan a alguna asociación.

“Muchas veces esas ‘agencias’ operan desde sus casas o en un local que luego cierran; no tienen domicilio fiscal ni están dadas de alta en el Municipio”, explicó Maricela Castro, presidenta de AMAV estatal.

Muchas veces la gente se ve atraída por los precios baratos que ofrecen esos negocios: “Son precios que no son creíbles”, pero se trata de fraudes hechos por agencias “patito”; en Coahuila hay 32 agencias adheridas a la Asociación.