Denuncian supuesta estafa en agencia de viajes en Saltillo
Saltillenses dijeron haber sido estafadas por la agencia de viajes “Viajes Moreno” tras el fallecimiento de su dueño, Jesús Moreno, ya que su pareja, Emmanuel Mendoza, se ha negado a devolver el dinero pagado por un viaje a Mazatlán
Un grupo de personas denunció que fueron estafadas por la agencia de viajes “Viajes Moreno” después de que el dueño, Jesús Moreno, falleciera y los encargados se negaran a devolver el dinero pagado por un viaje a Mazatlán, según señalaron.
Los afectados se reunieron frente a la agencia de viajes “Viajes Moreno” en Saltillo para exigir la devolución de su dinero. De acuerdo con una de las denunciantes, habían pagado por un viaje a Mazatlán para asistir al Carnaval, pero tras la muerte de Moreno, su pareja, Emmanuel Mendoza, se negó a reembolsarles el pago.
TE PUEDE INTERESAR: Lincoln presume las bellezas de Coahuila; lujo y aventura
La mujer, quien prefirió permanecer en el anonimato, mencionó que Jesús Moreno había dejado a Karla Perales como responsable de la agencia, pero ella negó tener cualquier relación con la empresa. Además, aseguró que Emmanuel Mendoza recibió el dinero y las pertenencias de Jesús, pero también se negó a devolver los montos pagados por los viajes.
Según los afectados, inicialmente se les hizo creer que Karla Perales era prima de Jesús Moreno y que Emmanuel Mendoza era su hermano. Sin embargo, la tía de Jesús Moreno, quien habló con los denunciantes, aclaró que esa información era incorrecta. “Emmanuel es la pareja de Jesús”, explicó la tía. “Y Karla es una persona que ayudaba a Jesús con los viajes, pero no es una familiar cercana”.
La tía de Jesús Moreno también mencionó que la familia y Emmanuel se encontraban en San Pedro, Coahuila, donde se llevó a cabo el sepelio de Jesús el viernes pasado.
En la página de la agencia, tras darse a conocer la noticia del fallecimiento de Jesús, se publicó un mensaje que decía: “Buenas tardes, amigos y clientes. Tenemos un camión disponible para salir a San Pedro para quienes deseen acompañar a nuestro querido Jesús Moreno Vázquez. Su velación será en San Pedro, Coahuila. Para mayor información, comuníquese con Karla Perales al 8443342680”.
La tía de Jesús Moreno también mencionó que Emmanuel estaba dispuesto a devolver el dinero, pero que necesitaba tiempo para resolver los trámites. Sin embargo, los afectados exigen que se les reembolse de inmediato y que se aclaren las responsabilidades en torno a la situación.
“Entendemos que la familia está pasando por un momento difícil, pero no podemos permitir que nos dejen en la calle”, expresó uno de los afectados. “Tenemos permisos laborales, vacaciones y ahorros que destinamos a este viaje. No podemos permitir que nos estafen de esta manera”.
Según algunos denunciantes, pagaron montos que oscilan entre los 23,500 y 30,000 pesos por varios boletos y paquetes. En redes sociales, la última publicación de la agencia sobre ese viaje en específico se realizó el 8 de enero de este año, ofreciendo un paquete de 3,700 pesos por persona, que incluía cuatro días y tres noches de hospedaje, el viaje redondo y seguro de viajero.
El suceso ha generado incertidumbre y frustración entre los clientes, quienes habían planeado su viaje con anticipación. Una de las manifestantes comentó que la agencia de viajes “Viajes Moreno” tenía una buena reputación en la ciudad, pero la muerte de Jesús Moreno y la negativa de Emmanuel Mendoza a devolver el dinero han provocado desconfianza entre los clientes.
Hasta el momento, no se ha presentado una denuncia formal ante las autoridades correspondientes. Los afectados siguen esperando la devolución de su dinero y la aclaración de responsabilidades.
