Javier Díaz relanza el chatbot del Municipio de Saltillo con nuevos trámites, incluida consulta del predial

El alcalde de Saltillo, Javier Díaz González, dio a conocer el relanzamiento de un chatbot a través de WhatsApp, el cual permite realizar diversos trámites ante la presidencia municipal. Esta herramienta, que ya estaba en funcionamiento bajo el nombre de “Saltillo fácil” desde 2022, ahora incluye la opción de consultar el monto a pagar del impuesto predial.

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“La finalidad es que los ciudadanos tengan la facilidad de utilizar WhatsApp, que es la aplicación más popular en la actualidad, para realizar distintos trámites”, explicó el presidente municipal de Saltillo.

Javier Díaz destacó que este avance coloca a Saltillo a la vanguardia tecnológica en comparación con otras ciudades del país, donde esta herramienta no se utiliza de manera tan extendida como en la capital coahuilense. “Me llena de orgullo anunciar que somos el primer municipio en el país en el que no solo se puede consultar el monto del predial, sino que el ciudadano puede realizar el trámite completo a través de WhatsApp”, afirmó Díaz González.

Además del servicio de consulta y pago del predial, este chatbot también permite a los ciudadanos reportar baches y luminarias con fallas. A través de los reportes, los usuarios pueden georreferenciar el problema. “Si se trata de una luminaria, un bache o una plaza pública, la herramienta te da opciones y te pregunta si te encuentras en el lugar, para que tomes una foto y de esta manera se pueda georreferenciar la incidencia”, detalló el alcalde.

El número para acceder a esta herramienta es el 8441600808. Se informó que el sistema de pago está respaldado por una importante institución bancaria y que se han contratado servicios de ciberseguridad para garantizar la protección de la plataforma.