Pedir ayuda no es debilidad: estas son las opciones gratuitas de atención en salud mental en Saltillo

¿A dónde puede acudir una persona en crisis si no tiene recursos ni seguro médico? Para responder esta pregunta, VANGUARDIA consultó a dos especialistas que trabajan directamente con población que ha solicitado ayuda en la materia.

El doctor Roberto Cárdenas Zavala, director del DIF Saltillo, explicó que el municipio cuenta con atención psicológica gratuita a través de su Dirección de Salud Mental. Ahí se brindan terapias individuales, familiares, infantiles, de duelo y de grupo, además de talleres sobre ruptura de pareja y disciplina positiva para madres y padres.

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“Tenemos también el programa ‘Alas a la vida’, que atiende conductas suicidas en coordinación con UNIF. Si una persona se acerca a cualquier oficina del DIF, puede pedir ayuda directamente o por redes sociales”, explicó el funcionario. Las oficinas operan de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas y hay guardias durante vacaciones.

Además, el DIF cuenta con presencia en ocho centros comunitarios: Nogales, Zaragoza, Virreyes, Valle de San Antonio, Tierra y Libertad, Mirasierra, Lomas del Refugio y Margaritas. En estos espacios, estudiantes de servicio social en psicología y medicina ofrecen contención emocional y canalizan casos graves a instancias como la Secretaría de Salud, Inspira o el CESAME.

La psicóloga Berenice de la Peña, docente en la Facultad de Psicología de la UAdeC, recordó que muchas personas aún creen que ir a terapia “es un lujo”. Pero insistió en que existen múltiples opciones accesibles: “La Iglesia Católica tiene un centro en la calle Hidalgo donde más de 50 psicólogos ofrecen consultas por la tarde. También hay asociaciones como Fundación Hacer Más o Transcender que atienden a bajo costo”.

Entre las instituciones públicas, mencionó los CAIF (Centros de Atención Integral Familiar), que dependen del Gobierno del Estado y permiten solicitar citas voluntarias, así como los centros Inspira, donde se organizan brigadas móviles cada 15 días. Sin embargo, advirtió que algunas de estas instancias operan con pasantes y pueden suspender actividades en vacaciones.

Respecto al IMSS y al ISSSTE, De la Peña aclaró que ambos sistemas requieren ser derechohabiente y que usualmente solo hay una psicóloga por clínica. A nivel federal, el IMSS cuenta con 707 especialistas en psicología y 408 en psiquiatría. Para el caso de psiquiatría en la región, el panorama es más precario: “Un solo psiquiatra puede atender a varias clínicas, y muchos estudiantes de especialidad aún están en formación. Por eso, gran parte del gremio migra a la práctica privada”.

También mencionó otras alternativas, como el Centro de Integración Juvenil, que aunque especializado en adicciones, actualmente recibe pacientes con distintos padecimientos, y la Secretaría de las Mujeres, que ofrece atención psicológica. En el caso de personas migrantes, existen servicios gratuitos en la Casa del Migrante y en ACNUR, con apoyo de universidades locales.

Sobre la calidad de la atención, la especialista fue clara: no basta con ir a una o dos sesiones. “Terapias breves pueden tomar entre ocho y diez sesiones para lograr estabilizar a un paciente. Si no te sientes cómoda con el primer psicólogo o psicóloga, busca otra opción. Como cuando eliges ginecólogo: necesitas confianza para mostrar lo más íntimo”.

Además de las técnicas, explicó que hay distintas corrientes terapéuticas, como la cognitivo-conductual, la gestáltica, la sistémica o el psicoanálisis. Cada una trabaja con diferentes enfoques, poblaciones y herramientas. Por ello, recomendó que la persona siempre pregunte por la especialidad y formación de quien la atiende.

De la Peña recalcó que hablar ya es parte del proceso de sanación. “Lo que cura es hablar. Cuando empezamos a expresar lo que sentimos, damos un primer gran paso. No siempre se soluciona todo de inmediato, pero el hecho de buscar ayuda ya significa que estás buscando estar mejor”.

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ACOMPAÑAMIENTO CONSTANTE

Cárdenas Zavala coincidió en la importancia del acompañamiento constante. “Muchas veces las personas esperan sentirse bien en la primera sesión. Pero esto lleva tiempo. Por eso es importante acudir antes de que una crisis empeore. En el DIF siempre habrá alguien dispuesto a escuchar y orientar, sin costo alguno”.

Para quienes buscan ayuda inmediata, existen varias líneas telefónicas de orientación. El IMSS cuenta con atención en salud mental en el 800-2222-668 (opción 4).

La Línea de la Vida, disponible en todo Coahuila, es 800-911-2000. También puede contactarse directamente al DIF Saltillo al 844-412-1277. Además, la ciudadanía puede consultar en línea los horarios y ubicaciones de los centros comunitarios, asociaciones civiles o instituciones especializadas que operan en la región.