Saltillo lanza chatbot anónimo para denunciar sin miedo

En Saltillo, más de 120 mil personas participan activamente en más de 540 grupos de WhatsApp organizados por el Ayuntamiento para reforzar la comunicación en materia de seguridad. Sin embargo, en algunos sectores, esta dinámica ha derivado en conflictos vecinales que ahora se busca atender con apoyo tecnológico.

El alcalde Javier Díaz informó que, ante casos donde una persona denunciada llega a encarar directamente a quien la reportó, el municipio pondrá en marcha un chatbot de seguridad que permitirá realizar reportes de forma anónima y con folio de seguimiento.

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“Desgraciadamente hemos tenido situaciones donde, minutos después de un reporte, la persona involucrada llega a intimidar a quien lo hizo. En algunos sectores, la gente ya no quiere reportar por miedo”, explicó.

El nuevo sistema estará disponible desde la próxima semana y funcionará vinculado a la red de WhatsApp mediante el sistema Andróme, permitiendo a la ciudadanía contar con una vía directa y confidencial para señalar incidentes en sus colonias.

“Es una forma de aprovechar la inteligencia artificial para complementar la estrategia que ya tenemos. Queremos mantener a Saltillo como una ciudad segura, pero también proteger a quienes se atreven a alzar la voz”, señaló el edil.

Este chatbot, según explicó, no sustituye los canales actuales, sino que los refuerza, sobre todo en casos donde las dinámicas comunitarias impiden que las personas se sientan en libertad de denunciar.