Tras golpe con repisa en tienda de Torreón, mujer denuncia lesiones y reclama atención médica

TORREÓN, COAH.- Una mujer denunció a través de redes sociales que una repisa presuntamente cayó sobre su cabeza mientras se encontraba en la tienda Zara de Galerías Laguna, incidente por el que, según relató, perdió el conocimiento y posteriormente permaneció hospitalizada durante siete días.

Lupita Enríquez señaló en una publicación de Facebook que los hechos ocurrieron el pasado 17 de julio, cuando acudió al establecimiento acompañada de su hija. Mientras observaba ropa, aseguró, una repisa de madera se desprendió desde una altura aproximada de dos metros y cayó directamente sobre ella.

De acuerdo con su relato, la estructura medía más de un metro de largo y tendría un peso aproximado de 10 kilogramos. La mujer afirmó que el impacto provocó que perdiera el conocimiento.

Enríquez sostuvo que el personal del establecimiento tardó cerca de 20 minutos en solicitar atención y que el servicio médico demoró otros 25 minutos en arribar. Según narró, fue retirada en silla de ruedas y presentó vómito mientras era trasladada hacia la salida de la plaza.

La afectada compartió además imágenes en las que se observa el momento en que recibe atención sobre una camilla, así como fotografías de estudios médicos y de una estructura que identificó como la que presuntamente se desprendió dentro del establecimiento.

Aseguró que posteriormente ingresó al Sanatorio Español, donde permaneció hospitalizada del 17 al 24 de julio. Según su publicación, recibió diagnóstico de traumatismo craneoencefálico, inflamación cerebral y esguince cervical.

Más de un mes después del incidente, Enríquez señaló que continuaba con mareos y dolores de cabeza, cuello y espalda, además de encontrarse bajo atención de tres especialistas. Afirmó que aún requiere consultas, estudios, medicamentos y rehabilitación física.

La mujer relató que personal de Zara le llevó un ramo de flores y le comunicó que recibiría apoyo para su atención médica. Entre las imágenes difundidas se encuentra una tarjeta con un mensaje de recuperación firmado por “El equipo de Zara”.

Según la publicación, la empresa cubrió los gastos correspondientes a su estancia hospitalaria. Sin embargo, Enríquez aseguró que, una vez dada de alta, le indicaron que la atención posterior tendría que gestionarla con la aseguradora.

La afectada afirmó que después de varios días recibió una propuesta económica acompañada de un documento que, según su versión, contemplaba una indemnización total. Sostuvo que las condiciones implicarían deslindar responsabilidades por posibles estudios o secuelas posteriores, por lo que hasta el momento de realizar su publicación aseguró que no había recibido dinero para los tratamientos subsecuentes.

Enríquez también señaló que presentó una denuncia penal por lesiones y que el primer citatorio se realizó el pasado lunes 17 de agosto. Según su versión, representantes de la tienda no acudieron presencialmente y la comunicación se habría realizado vía telefónica.

OTROS CASOS

La publicación generó además otro señalamiento relacionado con el establecimiento. Una usuaria identificada como Ana Pati aseguró en los comentarios que semanas atrás presenció un incidente similar con otra joven dentro de la misma tienda.

De acuerdo con su testimonio, la joven habría sido golpeada por un objeto y posteriormente abandonó el lugar. Este segundo señalamiento circuló únicamente como comentario en la publicación y hasta el momento no existe información que permita corroborar de manera independiente las circunstancias relatadas.