Profeco llama a denunciar abusos en productos y servicios en este 10 de mayo

México, DF.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a la población a denunciar aumentos injustificados en precios, abusos, especulaciones y promociones engañosas en los productos que compren o en los servicios que contraten por la celebración del Día de las Madres.

La dependencia se comprometió a sancionar a los negocios que cometan cualquier abuso y pidió a la población hacer sus denuncias de inmediato al 5568 8722, en el Distrito Federal y área metropolitana, y al 01800 468 8722, del interior del país, sin costo.

Señaló que el 10 de mayo se incrementa la actividad comercial y por ello recomendó a los consumidores tomar sus previsiones al respecto.

Recordó que tienen derecho a exigir que los establecimientos exhiban de manera visible precios y tarifas, siempre con montos totales que ya incluyan el impuesto al valor agregado (IVA) y no anuncien sólo costos más éste.

Sostuvo que restaurantes y bares no deben negar o condicionar la venta de productos o prestación del servicio, realizar prácticas discriminatorias como la selección de clientela o "aplicar reservas del derecho de admisión", y en ningún caso podrán aplicar cargos sin consentimiento del consumidor por concepto de propina.

Recomendó que comparen precio y calidad antes de comprar, acudan al comercio formal y no al mercado informal porque se corre el riesgo de adquirir productos de mala calidad, sin garantía e incluso de procedencia ilícita.

La dependencia puntualizó que los proveedores deben respetar precios, tarifas, cantidades, plazos, fechas y condiciones de las promociones y ofertas y de no indicar en este caso el plazo ni volumen, se entenderán como indefinidas.

Si se hacen compras de productos a granel,deben ser pesado en básculas y los consumidores deben asegurarse que estos instrumentos siempre marquen cero y exigir kilogramos completos.

Según la dependencia, su titular Humberto Benítez Treviño advirtió que se actuará con firmeza contra cualquier abuso y "no permitirá que el 10 de mayo, por ser una fecha tan señalada y celebrada por los mexicanos, se cometan actos que lesionen el bolsillo de las familias, por lo que pidió a sus colaboradores que refuercen las medidas de verificación y vigilancia en tiendas, restaurantes, bares, florerías e incluso en estacionamientos para castigar con severidad a quienes pasen por encima de las normas establecidas".