Profeco recupera más de 22 millones de pesos
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Estos en favor de los usuarios del AICM.
Ciudad de México.- Como resultado de las acciones realizadas a través del Programa Vacacional 2013, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) logró recuperar 22 millones 596 mil 073 pesos, a favor de los consumidores, a través de mecanismos de conciliación inmediata que personal de Profeco atiende en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). Las irregularidades más recurrentes fueron, demora, pérdida de vuelo, sobreventa de boletos, entre otras.
De acuerdo a quejas presentadas en los módulos permanentes y temporales que Profeco tiene en el AICM el monto de los reclamos ciudadanos inconformes fue de 21 millones 504 mil 672 pesos, por lo que el porcentaje de recuperación, con más de 22 millones, es de poco más del 105%.
Se han atendido hasta el momento a 7 mil 412 viajeros, a los que se brindaron mil 944 asesorías, 750 orientaciones, se atendieron 785 denuncias y se lograron 3 mil 641 conciliaciones, además 292 quejas fueron remitidas a delegaciones.
