¿Amazon y Shein? Estas son las mejores tiendas en línea para tus compras navideñas, según Profeco

Inicia diciembre y con ello la emoción de las próximas festividades: Navidad y Año Nuevo, para las cuales seguramente requerirás realizar diversas compras, tanto para una deliciosa cena, como para regalar a tus seres queridos.

Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un estudio de las tiendas virtuales u online, para que realices tus adquisiciones de forma segura. De esta forma, a continuación sabrás las más recomendables.

TE PUEDE INTERESAR: Galletas de animalitos... ¿De qué están hechas, por qué son más baratas... y adictivas? según Profeco

¿QUÉ TIENDA EN LÍNEA ES MEJOR, SEGÚN PROFECO?

El estudio realizado se enfocó en una serie de requisitos que fueron considerados por la Profeco, para llegar a la conclusión de las mejores tiendas. Tales como los tiempos de entrega, calidad del envío, información de seguimiento proporcionada, descripción del producto y posibles incumplimientos en la entrega.

- Amazon: Según el registro de la dependencia, el pedido llegó en tiempo y forma, no se cobró el envío y proporcionó información de seguimiento.

- Liverpool: El pedido llegó en buen estado y en la fecha establecida, así como tampoco no se pagó por el envío y se brindó información de seguimiento.

- Soriana: En este caso, sí se pagaron 38 pesos por el envío. Todos los demás puntos a considerar fueron iguales a las otras tiendas.

- Shein: Cumplió en todos los puntos a considerar.

¿QUÉ TIENDAS NO SON RECOMENDABLES?

Tomando los mismos puntos de referencia, Profeco reportó lo siguiente:

- Palacio de Hierro: Incumplió en tiempo de entrega, calidad del envío y no proporcionó información de seguimiento.

- Sanborn’s: No cumplió en tiempo de entrega y en la calidad de envío, pero sí proporcionó información.

- Temu: Únicamente incumplió en la calidad del envío.

- Walmart: Según Profeco, la famosa tienda incumplió en su totalidad, al igual que Palacio de Hierro.

TE PUEDE INTERESAR: Recomendaciones de la Profeco para las Compras Navideñas

¿CÓMO SABER SI EL SITIO WEB DE MI COMPRA ES SEGURO PARA INCERTAR MIS DATOS PERSONALES?

En la Revista del Consumidor de julio 2024, la Profeco dijo que los requisitos mínimos con los que tiene que cumplir una tienda virtual son:

- El proveedor debe proporcionar medios de contacto, es decir, el domicilio, número telefónico y medios de contacto en caso de que necesites presentar una reclamación o quieras hacer una aclaración.

- La página te debe de informar del costo total, con impuestos y en pesos mexicanos.

- Los artículos a venderse deben tener una descripción detallada en español con todas las características de bienes y servicios.

- La plataforma debe presentar todos los términos y condiciones bajo los cuales se hará el pago, el envío, en caso de devolución, cancelación o cambio.

- Debe incluir un aviso de privacidad en el que se informe a los usuarios sobre cómo se tratarán los datos personales.

- Tener la opción de que no se vayan a usar los datos del consumidor para enviar avisos comerciales.

- Ofrecer seguridad en el manejo de datos del usuario y de todos sus datos financieros.

- No utilizar estrategias publicitarias que contengan información poco clara o confusa.