Banco de Bienestar advierte a todos los beneficiarios de los programas sociales a hacer este trámite enseguida

El Banco del Bienestar ha informado a sus derechohabientes sobre la obligatoriedad de cambiar el Número de Identificación Personal (NIP) de la Tarjeta del Bienestar para poder recibir el pago bimestral de las pensiones otorgadas por esta institución. Esta medida afecta a los beneficiarios de la Pensión Bienestar de las Personas Adultas Mayores, la Pensión Bienestar de las Personas con Discapacidad y la nueva Pensión Mujeres Bienestar.

¿QUÉ ES EL NIP Y POR QUÉ ES IMPORTANTE CAMBIARLO?

El NIP es una clave de cuatro dígitos que permite a los usuarios acceder a su tarjeta y realizar operaciones como retiros de efectivo y pagos. El cambio de este código busca mejorar la seguridad de las cuentas de los beneficiarios y garantizar que los apoyos sociales sean recibidos sin contratiempos.

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PROCESO PARA CAMBIAR EL NIP DE LA TARJETA BIENESTAR

Para realizar el cambio del NIP, los derechohabientes deben seguir los siguientes pasos:

1. Visitar un cajero del Banco del Bienestar: Es necesario llevar la tarjeta y dirigirse a cualquier cajero de la red del banco.

2. Ingresar la tarjeta y escribir los 4 dígitos actuales del NIP: Se requiere recordar el NIP actual para iniciar el proceso.

3. Seleccionar la opción “Cambio de NIP”: Esta opción aparecerá en la pantalla del cajero.

4. Escribir el nuevo NIP de 4 dígitos y confirmarlo: Se recomienda elegir un NIP fácil de recordar pero difícil de adivinar.

5. Guardar el comprobante impreso: Este documento confirma que el cambio se realizó exitosamente.

Una vez completado este procedimiento, la cuenta estará protegida y los beneficiarios podrán recibir sus apoyos sin inconvenientes.

¿CÓMO CONSULTAR EL SALDO DE LA TARJETA BIENESTAR?

El Banco del Bienestar ofrece diversas opciones para que los derechohabientes puedan realizar consultas y recibir asistencia en caso de dudas o problemas con sus tarjetas.

- Se puede consultar el saldo en cualquier sucursal del Banco del Bienestar.

- Llamando al 800 900 2000, opción 1, e ingresando los cuatro dígitos de la fecha de nacimiento del usuario (por ejemplo, 1958).

¿CÓMO RECUPERAR EL NIP DE MI TARJETA DEL BIENESTAR EN CASO DE OLVIDO?

Los beneficiarios pueden acudir a cualquier sucursal del Banco del Bienestar con su identificación oficial y una copia de su contrato bancario para validar su identidad y restablecer el NIP.

¿QUÉ HACER EN CASO DE ROBO O EXTRAVÍO DE LA TARJETA DEL BIENESTAR?

En caso de robo o pérdida de la tarjeta, se debe reportar de inmediato llamando al 01 800 821 3844 para solicitar su bloqueo. Se proporcionará un número de reporte que será útil para futuras reclamaciones o aclaraciones.

Horario de atención de las sucursales

Las sucursales del Banco del Bienestar operan de lunes a viernes de 9:00 a 16:30 horas.

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CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE SALDO DISPONIBLE Y SALDO TOTAL

Si el retiro se realiza en cajeros de otros bancos distintos al Banco del Bienestar, el saldo reflejado en la pantalla del cajero puede ser diferente al saldo total disponible en la cuenta. Para conocer el saldo exacto, se recomienda llamar al 800 900 2000, opción 1, e ingresar la fecha de nacimiento del titular.

¿DUDAS SOBRE LOS PROGRAMAS SOCIALES DEL BIENESTAR O LAS BECAS?

Para consultas sobre becas y programas sociales administrados por la Secretaría de Bienestar, los interesados deben comunicarse directamente al 800 639 42 64 y tener a la mano su INE y CURP.

El Banco del Bienestar ha implementado esta medida con el objetivo de fortalecer la seguridad de las cuentas de los beneficiarios y garantizar que los apoyos lleguen de manera segura a quienes los necesitan. Se recomienda a los usuarios realizar el cambio de NIP lo antes posible y seguir las recomendaciones de seguridad para proteger sus fondos.