¿Contratarás paquetes de graduación? Evita contratiempos con las recomendaciones de Profeco
COMPARTIR
En caso de incumplimiento de parte del proveedor, las personas pueden presentar su queja ante la Profeco bajo ciertas peculiaridades
El ciclo escolar está llegando a su fin, lo que para algunos estudiantes significa la más esperada temporada de graduaciones, ya sea que pasan al siguiente nivel o terminan la licenciatura, o en todo caso la ingeniería. Durante esta época se realizan grandes celebraciones, como la ceremonia con la toga y el birrete, y las icónicas cenas-bailes.
Dentro de tantas movilizaciones, suelen surgir ciertas formas de irregularidades, en las que personas se aprovechan de estos gastos a su beneficio. En este sentido, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una serie de recomendaciones importantes que puedes tomar en cuenta, en especial a la hora de contratar servicios.
TE PUEDE INTERESAR: Frases de graduación para dedicar a alumnos de primaria, secundaria, preparatoria o universidad en 2025
¿CONTRATARÁS PAQUETES DE GRADUACIÓN? EVITA CONTRATIEMPOS CON ESTAS RECOMENDACIONES DE PROFECO
1. Busca al proveedor con antelación: evita contratiempos, presenta las ideas claras sobre las cualidades y calidad de los artículos que vayas a adquirir.
2. Reúnete y comunícate con el proveedor: acercarse a empresas establecidas que cuenten con datos de contacto y ubicación física, en caso de que requieras hacer una reclamación o devolución.
3. Compara precios y calidad: compara con al menos tres proveedores los precios, modelos y acabados, además de opciones de materiales o servicios.
4. Diferencia entre paquetes: toma en cuenta que en la venta de paquetes, hay empresas que ofrecen diferentes artículos conmemorativos, ya sean exclusivos o sobre diseño como llaveros, toga, birrete, diploma, agradecimiento, distintivos y fotografía. Por esto mismo, la presentación de los productos puede variar en tamaños y calidad de materiales.
5. Presupuesto: cuando acudas a revisar los paquetes y servicios que se ofrecen, lleva un presupuesto fijo que se ajuste a lo que realmente necesitas.
6. Comprar en mayoreo: en caso de que los paquetes elegidos sean para un grupo de estudiantes, se debe tener en cuenta que el contrato deberá ser individual, y no olvidar que los proveedores soliciten de 10% a 70% de anticipo, por lo que es importante que todos entreguen el dinero a tiempo y no haya problemas.
7. Firma de contrato: revisa los términos y condiciones en caso de cancelación, y pregunta por la garantía previo a firmar el documento. Asimismo, guarda los recibos y comprobantes de pagos realizados.
¿CÓMO INVESTIGAR SI EL PROVEEDOR ES DE CONFIANZA?
La Profeco cuenta con dos herramientas mediante las cuales las y los consumidores pueden investigar al proveedor de su interés:
1. Buró Comercial: Donde se puede revisar si el proveedor tiene quejas ante la Profeco y los motivos de reclamación: https://burocomercial.profeco.gob.mx/
2. Y donde puedes consultar si tiene su contrato de adhesión registrado ante la Procuraduría: https://rpca.profeco.gob.mx
TE PUEDE INTERESAR: ¡Prepárate para la Copa del Mundo 2026! ¿Cuándo y dónde adquirir las 9 monedas conmemorativas?
Donde se puede revisar si el proveedor tiene quejas ante la Profeco y los motivos de reclamación, y a través de https://rpca.profeco.gob.mx/ consultar si tiene su contrato de adhesión registrado ante la Procuraduría.
ASÍ PUEDES DENUNCIAR ALGÚN INCUMPLIMIENTO O QUEJA ANTE LA PROFECO
En caso de incumplimiento de parte del proveedor, las personas pueden presentar su queja ante la Profeco. Cuentan con un año para hacerlo a partir de que se expida el comprobante que ampare el precio o la contraprestación pactada; se pague el bien o sea exigible el servicio total o parcialmente; se reciba el bien o se preste el servicio; la última fecha en que el consumidor acredite haber requerido al proveedor el cumplimiento de alguna de las obligaciones pactadas por este.
Pueden interponer queja mediante el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial y los correos electrónicos denunciasprofeco@profeco.gob.mx y asesoria@profeco.gob.mx.
