¿Por qué Alexa no reproduce Spotify? Así podrías solucionar el problema
Te compartimos algunas de las posibles causas y como solucionarlo
Existen diversos asistentes de voz, un ejemplo es Alexa, creada por la compañía Amazon, permite realizar tareas diarias, controlar dispositivos o servicios usando la voz.
Una de las funciones más empleadas es la reproducción de música a través de Spotify, uno de los servicios de streaming más reconocidos a nivel global.
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Pero en algunas ocasiones, al momento de pedirle a Alexa reproduzca música de Spotify, este no logra reproducirla. Te compartimos algunas de las posibles causas y como solucionarlo.
¿A QUÉ SE DEBE QUE FALLA ALEXA?
Uno de los motivos más frecuentes que puede impedir que Alexa reproduzca música desde Spotify es una conexión a Internet inestable o débil.
Alexa depende de una conexión constante a la red para operar de manera adecuada, por lo que cualquier interrupción en la señal puede afectar su funcionamiento.
Especialmente, la reproducción de música en streaming, como la de Spotify, requiere una conexión fuerte y estable para evitar interrupciones o problemas en la transmisión. Para solucionar esto, se recomienda comprobar la calidad de la señal wifi en la ubicación del dispositivo Echo.
Otros de los motivos son, las interferencias con otros dispositivos o redes cercanas, por lo tanto, reubicar tu Alexa podrá ser de ayuda para solucionar tu problema.
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Aunque Alexa y Spotify son compatibles de manera nativa, a veces pueden presentarse fallos técnicos debido a las actualizaciones de software de cualquiera de las dos plataformas.
Tanto Amazon como Spotify publican actualizaciones regulares para optimizar el rendimiento, corregir fallos y añadir nuevas funcionalidades. Sin embargo, estas actualizaciones ocasionalmente pueden provocar errores temporales en la conexión entre ambos servicios.
Una solución para estos inconvenientes es verificar que tanto el dispositivo Echo como la app de Spotify estén actualizados a su versión más reciente.
Para actualizar Alexa, simplemente hay que reiniciar el dispositivo, ya que las actualizaciones suelen instalarse automáticamente al hacerlo.
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Para asegurarse de que la cuenta de Spotify esté bien vinculada a Alexa, los usuarios deben acceder a la aplicación de Alexa en su teléfono, ir a la sección “Skills y Juegos” y verificar que el skill de Spotify esté activado. Si el skill no está vinculado correctamente, Alexa no podrá utilizar el servicio.
El proceso de vinculación es simple, pero es crucial seguir los pasos con precisión. Primero, se debe activar el skill de Spotify en la app de Alexa.
Luego, la aplicación solicitará iniciar sesión en la cuenta de Spotify y conceder los permisos necesarios para que Alexa pueda acceder a la biblioteca musical y controlar la reproducción.
En el caso de que ya verificaste la conexión a internet y persiste el problema, una posible solución es reinstalar el skill de Spotify en Alexa.
Para realizar este proceso, es necesario desactivar el skill de Spotify desde la aplicación de Alexa y luego volver a activarlo, repitiendo el proceso de vinculación de la cuenta de Spotify
